Банк «Открытие»

Накопительный счёт "Моя копилка"

04.12.2019 00:09
2081
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в этом банке в августе месяце накопительный счёт "Моя копилка" на сумму 590 000 руб. Девочка-оператор, которая открывала счёт, объяснила мне что я могу пополнять и снимать денежные средства в любом размере в любое время и сумма процентов мне будет начисляться по остатку вклада на конец месяца. 1 ноября 2019 года мною была внесена сумма в размере 290 000 руб к остатку на счёте (который составлял 590 000 руб). А 14 ноября 2019 года мною было внесено ещё 500 000 руб. Итого, общая сумма вклада на 14 ноября 2019 года составила 1 380 000 руб. 3 декабря 2019 года я снял 960 000 руб и попросил выписку со счёта по остатку на текущее число. И что я вижу?! Что сумма процентов, начисленных мне за ноябрь месяц составила 2 958 руб 51 коп. при текущей ставке на данный месяц 5,8% годовых. Не буду производить здесь арифметические вычисления. Кто умеет считать - и так посчитает. Девочка-оператор, по заданному мной вопросу и приведённому доводу по поводу недостатка по начисленным банком процентов, ничего вразумительного мне ответить не смогла. Зайдя в другое отделение банка, я тоже не получил сколь-либо вразумительного ответа.  Обращаюсь к руководству банка: может вы ответите где мои недоначисленные проценты? И почему у вас такие некомпетентные операторы, которые не знают условий вклада? Дел я с этим чудо-банком больше иметь не желаю и никому не советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T13:58:07+03:00
«Девочка-оператор ... ничего вразумительного мне ответить не смогла» — уточните, пожалуйста, что именно ответили вам сотрудники. Укажите, пожалуйста, даты/время обращения в банк. Ждем ответ банка после проверки. 17.01.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-17T16:31:59+03:00
Добрый день. Если остаток в первый день месяца на начало операционного дня отличен от нуля, банк начисляет проценты на сумму минимального остатка на счете «Моя копилка». При этом под минимальным остатком понимается самое низкое значение остатка на счете на начало операционного дня в течение календарного месяца. На сумму остатка денежных средств на счете «Моя копилка» свыше минимального остатка по счету начисляется процентная ставка в размере 0,01% годовых. Проценты по накопительному счету в ноябре начисляли корректно. Сожалеем, но мы не можем предоставить комментарии по корректности консультаций, так как вы не указали адреса отделений, в которые обращались. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка