Банк «Открытие»

Жалоба!

04.12.2019 04:07
1918
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу оставить жалобу на менеджера К-ва Юлия, амурский б-р 18!!! В начале ноября мы оформили в банке военную ипотеку, наш сертификат действителен до 01.12.2019, мы нашли объект, наш риелтор передал документы в банк в 20 числах ноября, данный специалист тянула время, чтоб по ее словам у нас с нового месяца обновились накопления, а то, что сертификат просрочен будет, она не посмотрела!!! Как она работает с документами вообще, я не понимаю, как так можно относится к своей работе, итог такой:Мы естественно потеряли квартиру, покупатель нас ждать не стал, свидетельство готовиться 3 месяца! Мы потеряли 3 тысячи за оценку!!!   Спасибо вам банк, спасибо за ваших работников!!! И никто нам ничего не вернёт, ни время, ни деньги, ни нервы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T14:10:41+03:00
«данный специалист тянула время, чтоб по ее словам у нас с нового месяца обновились накопления» — уточните, пожалуйста, вы акцентировали внимание сотрудника на сроке действия сертификата, когда вам сообщалась данная информация?
Tanechka198830
Это со слов риелтора, который занимался нашей заявкой, привозил документы ей, общался по телефону! Мы должны были встретится на подписании документов, но увы!!!! Вашего менеджера в глаза мы не видели!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-21T08:16:38+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Обязательно примем меры и сделаем все, чтобы ситуация не повторилась. К виновным применили меры, в рамках их служебных инструкций. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка