Не могу вернуть деньги с ИИС в Банке Открытие

05.12.2019 10:14
2368
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Год назад в октябре пришёл в банк открыть вклад . Мне менеджер порекомендовала открыть ИИС Альянс Жизнь, я то время не знал что это . Я сказал что я обычно открываю вклады на небольшой срок, чтобы можно было закрыть когда понадобятся деньги и не теряя проценты. Она сказала что можно закрыть в любой момент! Я внёс 100 тыс рублей. Спустя некоторое время, я узнаю что нужно вносить платеж каждый год и нельзя расторгнуть в течение 3 лет. Я звоню ей, она говорит что это не правда, деньги можно вернуть в любое время. И я поверил.  Спустя год мне понадобились деньги так как взял ипотеку, пишу Людмиле, (так зовут менеджера банка ) созвонились, я приехал на Валовую где она работает. Написал заявление как она говорила, сказала что будет готова в течение 3, 4х рабочих дней. Проходит время пишу ей. Она говорит что ещё не пришло, потом стал писать раз в неделю. Всё также  без изменений. Сейчас прошло 2 месяца ,никаких продвижений. Она сказала что там она уже не работает и даёт номер другого сотрудника.  Я так понимаю что деньги мне не вернут обратно! Что делать? Почему менеджер банка не информирует клиентов что это долгосрочный продукт, что её можно расторгнуть по истечении 3 лет и нужно каждый год вносить платеж? Кто мне теперь вернёт деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T19:45:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Написал заявление как она говорила, сказала что будет готова в течение 3, 4х рабочих дней. Проходит время пишу ей. Она говорит что ещё не пришло, потом стал писать раз в неделю. Всё также  без изменений» — расскажите, пожалуйста, какое заявление вы написали, уточните дату. Вы переписывались с сотрудницей по почте? Пришлите скриншоты нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 20.12.2019 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-09T12:03:49+03:00
Добрый день. В нашем банке действительно имеется возможность оформления не только договоров вклада, но и страховых инвестиционных продуктов. Сотрудники всегда предлагают клиентам различные варианты инвестирования денежных средств. При этом окончательное решение клиент принимает самостоятельно. По вопросу расторжения договора необходимо обращаться в страховую компанию. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024