Разблокировка кошелька

06.12.2019 09:45
1029
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем привет! Четыре года назад, после безумной налоговой проверки в результате которой я "стал" миллионером (судя по начисленному налогу на доходы физлиц) начался долгий процесс поиска государством моих тех самых доходов, естественно с блокировкой всего и вся, что хоть как-то было связано со мною в том числе и ЯД. Потом был процесс по моему банкротству, который закончился ничем, так как имущества никакого не нашли, денег тоже, я даже расстроился немного, надеялся, что найдут и может мне чего перепадёт). Когда процесс по банкротству стал подходить к концу я связался с ЯД и поинтересовался как быть с кошельком, как его разблокировать и зарегистрировать новый номер телефона, так как старый давно не работает. Они мне сказали - нет проблем, скинешь судебное решение - разблокируем. Два дня назад я его скинул, через обратную связь повторно описал ситуацию. Пришёл ответ: предоставьте нам документ о завершении процедуры реализации имущества. Я им ответил, что такого документа нет в природе, потому что никакой реализации не было, так как никакого имущества нет. Пока тишина. Жду. Обязательно напишу чем закончилось. Всем всего хорошего!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T13:03:29+03:00
Спасибо за отзыв. Снимаем балл за некорректную консультацию сотрудника и неоднократные запросы на смену номера телефона, засчитываем оценку «4».
ЮMoney
ЮMoney
2019-12-06T19:22:13+03:00
Здравствуйте! Мы проверили вашу переписку с коллегами — приносим извинения за некорректную консультацию, передали информацию ответственным менеджерам. Как видим, сейчас уже все в порядке — кошельком можно пользоваться как и раньше, коллеги также помогли сменить номер телефона, привязанный к кошельку. Надеемся, что будущие покупки принесут только положительные эмоции! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли решить вопрос с зависшим переводом

Оценка 5

Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат... Читать полностью

16.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Быстро решили проблему с актуализацией данных

Оценка 5

Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг... Читать полностью

09.04.2025

«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно... Читать полностью

09.04.2025

Поддержка Юмани

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть... Читать полностью

07.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025