Забрать ПТС - уже потратили более 2х часов
09.12.2019 15:06
6701
Оценка
Отзыв проверен
Понадобился ПТС. Позвонили в банк - сказали, приезжайте, пишите заявление, забирайте, ПТС в офисе. Приехали в 12:30, написали заявление, говорят ждите, кто-то должен подписать. Ну ждем, че там, подписать заявление долго что ли? Не в Кремль же на подпись везут. В соседний кабинет. Ан нет.
Вот уже 15:00, т.е ждем 2,5 часа, ну как то никто не подписал пока. И не понятно когда подпишут. Ну пообедал человек, не голодным же подписывать, хотя приехали мы до обеда, да и никто не предупреждал об обеде, ну отдохнул после обеда, опять же понятно - работа непростая, но пора и работать начинать. Совесть то есть?
Почти три часа сидеть ждать одной подписи и выдачи одной бумажки - это, знаете ли вам не цифровая экономика. Это издевательство над клиентами. День на смарку. Отменены дальнейшие планы. И это банк. Где должно быть все четко и быстро
Александровский
2019-12-10T14:40:48+03:00
Уважаемый Geokom_!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для сокращения сроков ожидания выдачи документов рекомендуем заранее направлять заявления на предоставление документов через Ваш личный кабинет в Интернет-банке. В ответ Вам могут быть направлены скан-копии запрашиваемых документов, либо Вам сообщат о готовности оригиналов для выдачи в офисе банка.
Благодарим за обратную связь. Мы примем меры для оптимизации банковских процедур, во избежание подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Банк «Александровский»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты