Экваринг

09.12.2019 18:47
4122
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка Санкт-Петербург, как индивидуальный предприниматель, с 2017 года. В новой точке решил установить терминал для оплаты картой. О встрече с менеджером банка было оговорено заранее. В назначенное время я был на месте. К моему приходу менеджер уже должен был подготовить полный комплект документов для установки и обслуживания терминала. Я ,в свою очередь, только прочитать и подписать договор.  По факту встречи необходимые документы были готовы. До подписания документов менеджер, ещё раз, проговорил о главных моментах в договоре, хорошем проценте по эквайрингу, бесплатному предоставлению терминала, обучению персонала и круглосуточной поддержке. И я уже был готов подписать всё, что надо. Но, читая договор, обнаружил ошибку в моих реквизитах. Менеджеру пришлось печатать новый комплект документов. Это заняло некоторое время, но, он быстро справился со сложившейся ситуацией и извинился за допущенную неточность. В остальном работа менеджера меня полностью удовлетворила. Теперь по установке: специалисты приехали ещё до того, как я вернулся из банка,провели настоящее обучение персонала с примерами всевозможных ситуаций в обслуживании. Заставили каждого провести все операции с терминалом и оставили телефоны технической службы и поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T15:45:08+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату вашей встречи с сотрудником.
DannYa
2019-12-17T20:24:28+03:00
5 Декабря.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2019-12-18T13:18:13+03:00
Уважаемый DannYa! Искренне благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022

Надежный банк

Оценка 5

Работаем с Банком Санкт-Петербург уже более 6 лет. Нас полностью устраивает  обслуживание как в офисе банка, так и в интернет банке, время работы банка, стоимость обслуживания, смс... Читать полностью

09.08.2022

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Обратилась в офис для оформления счета ИП на Гражданский 114, при обращении обратилась к менеджеру Эмилю который оперативно проконсультировал и проводил к менеджеру по Юридическим... Читать полностью

29.04.2022

Отзыв о работе

Оценка 5

Я , как обратившийся в банк  Санк Петербург впервые был удивлён внимательному и  терпеливому  отношению сотрудников.   Особенно Хочу поблагодарить ведущего менеджера банка Санк... Читать полностью

21.11.2021