Банк, который всегда готов выручить с отличным обслуживанием

11.12.2019 16:20
1874
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, раньше не писал отзывов, но на этот раз хочу просто поделиться своими эмоциями.Клиентом банка являюсь уже не первый раз, сам же военный пенсионер, при этом работающий. Впервые обратился в банк в 2017 году. Это был выходной день и мне срочно нужны были день на покупку автомобиля, в будний день просто не было возможности куда либо обратиться так как с работы не отпроситься, а город у нас очень маленький и банков с подходящим для меня режимом обслуживания практически нет. Обратился я в отделение банка по адресу Псковская область г. Великие Луки ул. Ленина д 51\36, без веры в успех, там меня встретили очень улыбчивые сотрудники, что самому захотелось улыбнуться , предложили завести заявку и буквально через пол часа пришел ответ, ставка меня не сильно устроила, так как рассчитывал на меньшую-как в рекламе , оформление договора  больше чем двадцать минут не заняло, сотрудник К-ва Екатерина  очень вежливо и оперативно мне все объяснила, рассказала подробно о кредитке на 4 месяца, предложила сразу установить интернет банк, в общем не упускала ни один мой вопрос из виду.   Таким образом я стал постоянным клиентом данного банка, даже ходить в другие финансовые организации не буду и пробовать, тем более к Банку отношусь так себе,  пусть ставка по кредиту и высока, но зато техника ездит исправно, а друг у которого я приобрёл авто, купил себе кроликов и занялся ЛПХ, так что один Банк, один отличный сотрудник – сделали счастливыми сразу нескольких товарищей. В Почта Банке нравится все, так как полностью ориентирован на клиента, режим работы данного офиса подходит всем, аж до 21:00 и так же все выходные и даже в праздники, обслуживание в данном отделение на высоте, сотрудники опрятны и с улыбкой всех встречают. У меня были сперва проблемы с оплатой через банкомат так как раньше с такой оплатой не где не встречался , и снова ко мне подошла Екатерина ,и все подробно объяснила как и куда жать. Хочу данного сотрудника отметить еще раз так как более ответственных сотрудников больше нигде не встречал ,не могу не повториться - всегда с улыбкой , всегда все объяснит и подскажет, как что- то новенькое появляется в банке сразу же предложит.  Данное отделение банка В Псковской области г. Великие Луки пр. Ленина д 51\36 рекомендую каждому, ко всему оно находится в центре города с идеальным режимом работы для всех и с хорошим обслуживанием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T15:02:08+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Хочу данного сотрудника отметить еще раз так как более ответственных сотрудников больше нигде не встречал ,не могу не повториться - всегда с улыбкой, всегда все объяснит и подскажет, как что- то новенькое появляется в банке сразу же предложит." - приведите, пожалуйста, примеры, по каким вопросам, кроме оплаты с помощью банкомата, получали консультацию и о каких новых банковских продуктах вас проинформировал данный сотрудник?
Иван 1989
2019-12-18T15:44:19+03:00
Добрый день! Данный сотрудник банка не только всегда готова помочь возле банкомата, но и так же у меня не получалось зарегистрироваться в почта баке онлайн, она с охотой помогла мне в нем зарегистрироваться и показала как там я могу оплачивать свой кредит, так же в скором времени у них обновили приложения и как только я пришёл в отделения банка сразу получил информацию о том что я теперь могу в нем не только оплачивать кредит, но и ещё платить жкх и получать переводы, так же сам осуществлять другим клиентам чужих банков переводы просто по номеру телефона. Как только у них появилась новая карта с кешбэком, Екатерина тут же мне её предложила, ведь она есть дебитовая и кредитная, кредитная мне не интересна, а вот дебитовая заинтерисовала, так как бывает что езжу в Беларусии, а она как раз там будет действовать. Как только открываются у них новые точки с банкоматами так же она дала мне новую информация, ведь я проживаю далего не в центре и мне это тоже интересно.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-12T15:08:37+03:00
Уважаемый Иван 1989! Благодарим Вас за положительный отзыв, мы обязательно передадим Вашу благодарность Екатерине! Уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников поддерживать высокий уровень сервиса! С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день!  Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот... Читать полностью

07.08.2024