Выпуск карты и доставка на Бали

13.12.2019 10:04
2374
5
Оценка
5
Отзыв проверен
"Здравствуйте, меня зовут Любовь" - ответил нежный голос оператора банка Тинькофф на другом конце телефона. Мне не хотелось вступать в длительные переговоры о том, что Владислав это тоже Лав и я произнёс вслух фамилию, имя, отчество для начала разговора. "Чем могу быть для вас полезной?" - услышал я вне зависимости от того, что произносил голос на другой стороне телефона. "Я потерял карту, мне нужно выпустить её вновь и доставить на Бали." Женская любовь, как забота матери: "Владислав Юрьевич, предлагаю вам блокировать карту" - дважды беспокоясь о сохранности моих сбережений предложила Любовь. Бали - это такой остров, где только установкой лимитов в мобильном приложении можно избежать грабежа от местных умников, сканирующих данные карты при вводе её в банкомат. Поэтому нет смысла блокировать карту, даже если её данные разошлись по всему интернету. Функция установки лимитов у Тинькофф есть и она мне нравится. "Не нужно блокировать карту, она и деньги на ней мне нужны: я могу дать номер карты для получения оплаты или вывести деньги при помощи других клиентов Тинькофф на Бали". "Хорошо"- согласилась Любовь, понимая здравость моих аргументов, лучше описанных процедур. И это было приятно. И приятно было, то что карту доставят туда где я, а не туда, где есть банк. И приятно было позвонить из-за границы через интернет. И приятно, что Любовь меня слушает и с любовью относится ко всему сказанному, описывая действия которые мне нужно будет совершить в чат, потому что российского номера у меня больше нет и смс я не смогу получить. Я сумасшедший, требующий от бизнеса невероятного сервиса и каждый раз, из-за мелких пустяков хочу распрощаться с банком, но понимаю, что не готов остаться с наличными наедине, а другой банк меня сведёт с остатков ума при первом обращении, поэтому остаюсь с тем, что есть. Не совершенным, но лучшим. Если совершенство всё таки есть) Дорогой, Тинькофф Банк, отблагодари от моего имени оператора Любовь с кодовым номером 6904166. Только что прошел тропический дождь, мой кейк с кокосом подошел к концу и музыка становится тише, но я чувствую прилив любви и заботы. Благодарю вас за это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-21T00:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «...описывая действия которые мне нужно будет совершить в чат» — пришлите, пожалуйста, скриншоты общения в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 26.12.2019 Спасибо за информацию, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-13T12:14:30+03:00
Здравствуйте. Высокое качество сервиса и дружелюбный сервис – неизменные ориентиры для нас, которых всегда придерживаемся в работе. Приятно, что Любовь подтвердила это на деле. Ее работу без внимания не оставим и непременно доведем благодарность. Сделаем все от нас зависящее, чтобы обслуживание и впредь было поводом только для положительных эмоций! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Всегда оперативная помощь в решении вопросов

Оценка 5

Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было... Читать полностью

22.04.2025

Оспорили операцию и вернули деньги на карту.

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием и поддержкой в чате Т-Банк. Я оплатила услугу по ссылке из соц.сети и не планировала больше там ничего оплачивать. Услуга так и не была оказана, а... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел... Читать полностью

22.04.2025