Убытки из-за технических проблем Тинькофф инвестиции

17.12.2019 00:31
2402
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В соответствии с п.2 ст. 3 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" Брокер должен выполнять поручения клиентов добросовестно и в порядке их поступления.  Нарушение именно этого пункта закона шокирует меня и, судя по отзывам, множество клиентов банка последние несколько месяцев. Я не могу поверить, что причиной несвоевременного исполнения заявок (ордеров) клиентов являются технические проблемы которые банк неспособен решить уже несколько месяцев (на основании уведомлений банка о технических неполадках за несколько месяцев).  Стоп-лосс и тэйк-профит - это первый враг трейдера на этой платформе. Результаты сделок по этим приказам можно не видеть (со слов оператора) в течение суток или до конца торговой сессии. Т.е. даже если сделка будет совершена, вы может об этом не узнаете в течение длительного срока и будете думать, что бумаги у Вас в портфеле сохранились, т.к. они там будут отображаться. Если будете повторять ордера, то увидите полный портфель бумаг, купленных/проданных по цене ордера, но увидите вы это через продолжительное время (до нескольких часов). Убытки не хотят возмещать, страховки нет, претензии не рассматривают по существу, только: "Мы знаем, решаем, извините". Подтвердить наличие/отсутствие бумаг в портфеле по запросу не могут. Остановить процесс произвольной покупки и продажи акций (без ордеров) не могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ БРОКЕРА С АВГУСТА ПО ДЕКАБРЬ 2019 ГОДА, СУДЯ ПО КОТОРЫМ ВЫ МОЖЕТЕ УЖАСНУТЬСЯ СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ ВЕРОЯТНО НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, "СПИСАННЫЕ" СО СЧЁТА ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПЛАТФОРМЫ. В ближайшее время ожидайте детальный видео обзор технических неполадок (на всем известном видео-сайте) на реальных примерах покупки и продажи ценных бумаг в реальном времени с ответами операторов, переписками из чатов и иными уведомлениями, проектами претензий, исковых заявлений и заявлений в контролирующие и правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T10:19:01+03:00
18.12.2019 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 16.01.2020 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.1 Правил Народного рейтинга.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-18T13:32:39+03:00
Здравствуйте. К сожалению, Вы отказались от передачи персональных данных. Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-банк помог вернуть средства

Оценка 5

Обьяснительная часть: При планировании летнего отпуска 2025 , в ноябре 2024 оплатил 100% гостиницу в Анапе в отеле с бесплатной отменой бронирования. В феврале решил отменить... Читать полностью

19.04.2025

Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в Т-Банк за помощью в возврате списанных магазином денег за недоставленный заказ. Магазин мне доставил чужой заказ, который я вернула, при этом мой заказ... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по бизнесу

Оценка 5

Богдан, благодарю за информативную консультацию! Получила расширенную информацию по получению Соц.контракта. Много полезных фишек по ведению бизнеса- от создания сайта до... Читать полностью

18.04.2025

Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял

Оценка 5

Евгения (9*****) очень помогла мне сегодня: мне нужно было подгрузить страховку в Домклик, а так нужен сам полис и квитанция об оплате. Последнюю, я никак не смог найти... Она... Читать полностью

15.04.2025

Возврат средств за проход в бизнес-зал аэропорта

Оценка 5

По статусу банка могу пользоваться проходами а бизнес-залы бесплатно через приложение Every Longe, но есть один нюанс - нужно было в нем авторизоваться через Тинькофф ID - этого я... Читать полностью

15.04.2025

Прекрасная работа менеджера Анжелики

Оценка 5

15.04.2025 я обратилась в службу поддержки Т-Банк для перехода с самозанятости на ИП. Анжелика ответила на все мои вопросы, была очень вежлива, всё очень быстро оформили и решили... Читать полностью

15.04.2025

Решение вопроса по неправомерному списанию.

Оценка 5

11.04.25 увидела странное списание по карте, 989 рублей за подписку на сайт знакомств, которым никогда не пользовалась. Копнув поглубже, поняла, что списания происходят с января... Читать полностью

15.04.2025