Спасибо всем сотрудникам офиса Махачкалы

18.12.2019 08:33
2025
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо всем сотрудникам, которые были затянуты в решение моих вопросов, а их с каждым решением всё было больше и больше. Решил я значит получать заработную плату на карту втб, очень долго не решался, но всё таки написал заявление о перечисление зп и как потом оказалась не зря. Сначала пришёл в офис просто за картой, там мне установили втб онлайн и рассказали как в нем работать. Потом я решил оформить заявку на кредит, в течении нескольких часов, пришло одобрение, но у меня уже отпала необходимость в кредите. Тогда сделал заявку на кредитную карту и оформил ее. Потом мне рассказали про страховой продукт, вклад и по моему всё что есть в банке втб. И я по моему являюсь счастливым обладателем всех услуг банка. При этом со всеми менеджерами я спокойно могу связаться по рабочему телефону, а если они не могут помочь мне по телефону, то рекомендуют обратиться на горячую линию и даже объясняют как лучше задать вопрос.  Мне очень нравятся все сотрудники в офисе, всё знают и всегда доброжелательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T13:44:54+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания, помимо описанного в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10296582]отзыве[/url]
255756
2019-12-24T12:30:37+03:00
Например, мне по горячей линии много не рассказали про то что моей картой мир я не везде Могу рассплачиваться. Предложили открыть обычную Мастеркард и переводить спокойно с мир и оплачивать телефоном. Всё остальное я прописал в отзыве.
ВТБ
ВТБ
2019-12-19T10:59:54+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! :) Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данных сотрудников. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалистов, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к сотрудникам и как они помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Чат в ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка ВТБ по вопросу начисления кэшбека за коммунальные услуги, так как на сентябрь подключила кэшбэк в этой категории. Сначала мне ответили чат-бот, но... Читать полностью

03.09.2024

Карта МИР взамен неработающей в некоторых регионах Mastercard

Оценка 5

В августе 2024 г. столкнулся с проблемой так как в некоторых регионах не работала дебетовая карта ВТБ Mastercard. Позвонил на горячую линию ВТБ, объяснил суть проблемы, что... Читать полностью

01.09.2024

Кешбек

Оценка 4

День добрый. Клиенты банка открытия знают что есть акция по переходу в ВТБ, история будет по кешбек по этой акции, точее что его пришлось на второй месяц выпрашивать. Там при... Читать полностью

01.09.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Оперативно и четко

Оценка 5

Спасибо огромное, Алексею, в разрешении моей проблемы с подключением детской карты к телефону ребенка. Быстро сориентировался в причине, предложил способ решения, а также ускорил... Читать полностью

30.08.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

  Выбрал в категории кешбэк образование 5%, перед оплатой позвонил оператору банка, проконсультировался, как лучше оплатить, чтобы получить кешбэк. Сделал точь-в-точь как... Читать полностью

29.08.2024

Выплата кэшбека

Оценка 4

Обратился через мобильное приложение в ВТБ банк 29.08.2024 года по поводу начисления кэшбека за июнь и июль месяцы. Сотрудница Елизавета, табельный номер 7***1 оперативно решила... Читать полностью

29.08.2024