Звонят коллекторы по поводу чужих кредитов

18.12.2019 10:40
2148
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом банка по картам и некоторым другим услугам. Сегодня на личный мобильный номер телефона получил очень неприятный звонок с номера +7905553****, назвались служащими банка Тинькофф, называли мои персональные данные и персональные данные другого человека, спрашивали о моей с ним связи и всячески давили в стиле коллекторской службы. Звонящий был предупрежден о том, что ведется запись. Сомнений в том, что это Тинькофф не было, так как предлагали набрать им в банк по короткому номеру.   Во-первых, очень здорово, что Тинькофф так относится к своим клиентам. Звонить постороннему человеку и взрывать ему мозги по поводу ваших уродливых дел с другим клиентом — это просто свинство. Во-вторых, это просто неправомерно в контексте закона о персональных данных.   Надеюсь звонки из банка больше не получать. Никакие. В противном случае мне придется разорвать все клиентские отношения с банком и решать вопрос согласно законодательству
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T16:12:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, запись некорректного разговора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 31.12.2019 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-18T20:07:32+03:00
Здравствуйте. Единственная цель подобных звонков – передать информацию клиенту, чтобы урегулировать вопрос с погашением задолженности, но не доставить какие-либо неудобства. Нарушения в этом нет, банк вправе совершать такие коммуникации. Сотрудники вели диалог корректно, не допускали грубости. К их действиям у нас нет замечаний. Номер исключили по Вашей просьбе, более не побеспокоим. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 304
отзывов
64 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т-банк решает быстро все проблемы

Оценка 4

С магазина детский мир ошибочно, по вине данного магазина, с меня сняли деньги , с дебетовой карты т-банка. Я оставила обращение , мне вернули деньги на следующий день . Пользуюсь... Читать полностью

05.08.2024

Т-банк - мой лучший банк

Оценка 5

Сегодня 05.08.2024 я обратилась в Поддержку банка по вопросу начисления кэшбека. Я сделала заказ из магазина Глобус в надежде на кэшбэк 25%. Доставку перенесли на следующий день... Читать полностью

05.08.2024

Хороший банк. Рекомендую

Оценка 5

Пользуюсь уже 5 лет, особое Внимание привлекает поддержка в чате, не нужно созваниваться, все вопросы решаються текстом, что немаловажно в наше время. помогли решить вопрос с... Читать полностью

02.08.2024

Уже 5 лет как пользуюсь Т-Банком (бывший Тинькофф), и ни о чём не пожалел

Оценка 5

Недавно у меня был инцидент в магазине, оплата снялась несколько раз, а деньги магазину не дошли. Обратился в чат поддержки, оперативно ответили и решили вопрос. Поддержка... Читать полностью

26.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Лучший банк в стране

Оценка 5

17.05.2024г я обратилась в банк через онлайн-чат в приложени. У меня был возврат платежа от покупки в Озоне и мне сказали, что возврат будет на карту которой я расплачивалась. Но... Читать полностью

17.07.2024

Пожалуй лучший банк

Оценка 5

Моё знакомство с Тинькофф банк началось примерно с 2019, тогда ещё пугали, что за банк, без офисов!!, на деле же оказалось, что это и нужно никаких очередей, бюрократии, поддержка... Читать полностью

17.07.2024