Неосновательное (незаконное) обогащение. Банк удерживает деньги

18.12.2019 16:43
2755
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Поводом написать сюда послужила последняя отписка от банка. Такое ощущение, что ответственный сотрудник даже в суть вопроса не удосужился углубиться. На мой запрос пришло вот такое SMS: «По Вашему запросу отмена перевода невозможна. Платеж был исполнен в соответствии с указанными реквизитами». Да, в соответствии. Но произошла ОШИБКА. У меня несколько Ярославов в записной книжке и перевод ушёл не тому человеку. А раз не тому человеку (организации и т.д.), то я имею полное право в соответствии со ст. 1102 ГК РФ запросить отмену перевода. Итак, ещё раз изложу суть. 11 декабря в 18:57 я ошибочно совершил внутрибанковский перевод: отправил 41 000,00 рублей не по тем реквизитам. Позже составил заявление на возврат денежных средств. Банк его рассмотрел, но вернул лишь часть средств: 22 303,05 рублей. Получатель уведомил меня, что карт-счетом на который я ошибочно выслал денежные средства, он давно не пользуется и он находится под арестом по одному спорному делопроизводству. Вследствие этого, сотрудник банка предупредил получателя, что мне будет возвращена только часть суммы – доступного остатка на его счете. При этом сотрудник банка записал согласие получателя о полном возврате ошибочно переведённых ему денежных средств (номер заявки 5-3310143353143). Так как деньги получатель получил по ошибке, он составил заявление о том, что просит вернуть мне ВСЕ денежные средства в размере 41 000,00 рублей в соответствии с статьей 1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное обогащение). В связи с вышеизложенными обстоятельствами, я прошу банк зарегистрировать новое обращение от моего имени о повторном рассмотрении ситуации и возврате на мой счёт полной суммы ошибочного перевода, а точнее удержанной банком суммы в размере 18 696,95 рублей, так как: 1) Денежные средства оказались на счёте получателя абсолютно случайно, по ошибке, перевод ему или какой-либо третьей стороне не предназначался и он полностью с этим согласен. 2) Получатель лично в общении с представителем банка составил заявление о полном возврате мне всей суммы перевода (41 000,00 рублей). 3) Сумма 18 696,95 не может удерживаться банком или кем-то ещё, так как перевод совершён по ошибке, эти денежные средства фактически принадлежат мне и должны быть возвращены мне в соответствии со статьей 1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное (незаконное) обогащение). Понимаете: ни Ярослав З., ни банк «Тинькофф», ни приставы, ни какая-либо еще третья сторона НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОЛУЧИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ и в  соответствии с российским законодательством должны их вернуть. Я консультировался с юристом по данному вопросу: если Банк не решит этот вопрос, то мне придётся обращаться в суд, в таких случаях решение почти всегда положительное в отношении отправителя, но неужели банку «Тинькофф» наплевать на репутацию? Неужели банку нужен весь этот геморрой и антиреклама в духе «Банк незаконно удерживает деньги»? Я ещё раз прошу Банк рассмотреть ситуацию и вернуть мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T12:49:14+03:00
В связи с пояснениями банка о судьбе перевода принимаем отзыв без зачёта оценки. Вопросы исполнительного производства в рамках Народного рейтинга не оцениваются.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-19T04:50:47+03:00
Здравствуйте. Дополнительно уточнили у коллег, полная отмена невозможна. Ошибок с нашей стороны нет. Мы вернули только часть суммы, потому что остальное ушло приставам. Если по счету есть ограничения со стороны судебных приставов, то действовать в обход постановления мы не можем. Вернуть больше, чем есть на счете получателя также не получится. Для возврата оставшихся средств можем только порекомендовать обратиться к получателю перевода, либо к приставам для решения вопроса. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку. В ноябре 24 года забронировал номер в отеле Miracleon Горо мира Анапа с полной оплатой по акции - почти 137000 рублей. В связи с событиями в... Читать полностью

19.04.2025

Замечательная помощь

Оценка 5

Мне помогли с возвратом денег, которые я перевела не на ту карту, на которую нужно было. Вернуть сами деньги с той карточки, которая была заблокирована не смогли, поэтому банк... Читать полностью

18.04.2025

Т-банк супер!

Оценка 5

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам Т-банка. Оплачивала летнюю путевку в отеле Мираклеон, но в связи с ситуацией в Анапе оформила возврат. Отель не возвращал деньги... Читать полностью

18.04.2025

Браво! Чат поддержки - вы супер!

Оценка 5

Честно говоря не надеялся, что мою проблему можно решить. Зайдя на непроверенный сайт, неожиданно для себя, оформил ненужную подписку. Спустя три дня списались 890 рублей. А через... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хочу искренне поблагодарить полдержку Т-банка. Вчера покупала железнодорожный билет на электричку и в аппарате произошел сбой и у меня произошло странное списание двух сумм. Я... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Я написала в чат 18.04.2025 , и мне ответил Сергей. У меня списалась комиссия за перевод с кредитки. Я попросил специалиста о помощи, хотела отменить перевод и вернуть комиссию... Читать полностью

18.04.2025

Отличные условия и сервис для клиентов с подпиской Premium

Оценка 5

пользуюсь Т-банк около 10 лет, и он не перестает меня приятно удивлять. Условия по банковским услугам опережают конкурентов, удобство приложения и скорость реакции на обращения... Читать полностью

18.04.2025