Незаконное подключение кредитного лимита

20.12.2019 14:10
2304
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.03.2019 г. мною была оформлена карта *1958 MasterCard Platinum, с тарифом: 77 МТС Smart Деньги MC Platinum. В разделе 2 (параметры банковского продукта ) предусматривалось отключение кредитного лимита, путем отправления СМС на номер 2121 с текстом НЕКРЕДИТ. 03.03.2019 г. мною было отправлено СМС на номер 2121 с текстом: НЕКРЕДИТ *1958, после чего пришел СМС ответ: по карте *1958 установлен кредитный лимит 0 рублей. 17.12.2019 мною был осуществлен перевод денежных средств находящихся на данной карте внутри счетов Банка МТС,  оказалось, что данные денежные средства являются кредитным лимитом. Денежные средства, были незамедлительно возвращены, но из-за перевода образовалось задолженность перед Банком МТС .  Требую аннулировать образовавшуюся задолженность  и аннулировать кредитный лимит, так-как я не давал своего согласия на предоставления мне кредитных средств и был введен Банком МТС в заблуждение. 18.12.2019 г., я обратился в офис продаж МТС по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская д.211 ТЦ "Брава-Сити"  с заявлением где изложил вышеизложенное требование.  ПРОСТО УЖАС!
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-21T14:20:30+03:00
Добрый день, Андрей! Действительно, 16 декабря лимит по карте установлен ошибочно. Видим, что перевод средств был произведен за счет кредитного лимита. Поэтому и удержана комиссия. В ближайшее время мы вернем сумму комиссии и аннулируем лимит. Сегодня наш сотрудник обсудил с Вами все вопросы по телефону. Надеемся, что мы достигли взаимопонимания, и наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Будем Вам признательны, если поставите отметку о решении Вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
Гуляев Андрей
2019-12-24T16:50:05+03:00
Добрый день, все нормально. Спасибо за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка и не жалею об этом.Обратилась в чат банка 1.06.24 в 09:57 по вопросу об акции.Через секунду ответил сотрудник банка Ирина,все быстро и доступно мне... Читать полностью

30.09.2024

Прекрасная встреча с представителем

Оценка 5

Недавно мне потребовалась дебетовая карта, и я решил обратиться в МТС Банк. С самого начала меня приятно удивило обслуживание: сотрудник банка был невероятно вежлив, приветлив... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Комиссия 5% за перевод с Финуслуг

Оценка 5

Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах... Читать полностью

23.09.2024

Хорошая работа чата

Оценка 5

13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с... Читать полностью

16.09.2024