Банк «Открытие»

Банк Открытие - это закат

21.12.2019 02:43
2280
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перечислил, оплатил через банк административный штраф по линии УГИБДД. Но после оплаты сведения банк согласно 210 -ФЗ в ГИС ГМП не направил, соответственно я продолжаю являться должником. На неоднократные обращения на имя Задорнова получаю какой-то бред и чушь. В последнем ответе сообщается, что платеж не вернулся и мне нужно приехать в офис, взять заверенную копию пл. поучения и отвезти в УГИБДД. Получил два ответа из УГИБДД по г. Москве о том, что банк, являясь платежным агентом обязан в соответствии с 210 -ФЗ направить информацию в ГИС ГМП. И только после получения сведений в ГИС ГМП штраф будет считаться оплаченным. Я даже отправил в УГИБДД копию п/п, но получил два ответа о том, что до исполнения банком требований 210 -ФЗ зачет платежа выполнен не будет. Пять обращений я отправил на имя Задорнова М.М. , звонил в кол. центр, где мне ответили, что такого закона они не знают, а банк обязан только оплачивать и никому ничего не направлять. Бегите от этого банка. В этом банке по хамски относятся как к клиентам, так и рассмотрению обращений и жалоб. В обращениях одно, а в ответах совсем о другом. Боле пяти раз обращался с письмами на имя М.М.Задорнова, но кроме всякой чуши я по сути обращений не получил. Потом спохватитесь, но будет поздно. Вклад я забрал 3 дня назад. На данный момент готовлю жалобы в ЦБ и генеральную прокуратуру, а также в администрацию Президента о том, что творится в этом банке.  С уважением, Николай Иванович 21.12.2019
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-09T15:08:37+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за длительные сроки рассмотрения обращения. Мы перепроверили информацию по вашим обращениям. Платеж успешно перевели от 20.10.2019г. Мы направили запрос для обновления данных в ГИС ГМП. Данные обновятся с их стороны в течение 1 рабочего дня. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
55bmw99
2020-01-13T20:20:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка