Незаконно переведенные средства
Оценка
Отзыв проверен
22.11.2019 я приобрел автомобиль в ООО "Пеликан". Для покупки автомобиля банк предоставил мне кредит (счет 4081781000000043****), с которого были совершены 3 платежа:
1. По ДКП за автомобиль - 799000р
2. За карту помощи на дороге «ВЭР Ассистанс» - 181000р
3. За КАСКО - 12000р
При попытке выяснить у сотрудников колл-центра банка я получил ответ в крайне грубой форме, что платежи совершены в соответствии с кредитной заявкой. Однако, кредитную заявку от моего имени подавали сотрудники салона, и о том, что в эту заявку входят доп продукты и стоимость данной карты помощи на дороге также включена в кредит и будет оплачена из кредитных средств, мне не сообщили.
Более того, помимо ДКП на автомобиль, как выяснилось, я заключил допсоглашение к ДКП, по которому мне предоставляется скидка в размере 181тр при условии приобретения карты помощи на дороге. Таким образом, сумма платежа по ДКП должна была быть снижена на 181тр (итого 618тр). Однако, я считаю, что автосалон обманным путем запросил лишние средства с целью незаконного обогащения. Автосалон предоставил в банк ДКП на автомобиль, и заявление на карту помощи, но не предоставил дополнительное соглашение, по которому сумма платежа по ДКП должна была быть снижена на 181тр.
Таким образом банк необоснованно перевел с моего кредитного счета на счет ООО "Пеликан" дополнительные средства. Более того, мне не было предоставлено чеков оплаты за услугу карты помощи на дороге. Я оформил официальный отказ от карты, который был принят. Однако, ООО отказался вернуть мне деньги, мотивируя положениями допсоглашения, которые противоречат Закону о защите прав потребителя. Продавец лишил Покупателя права на возврат денег за услуги, которые ему не были оказаны. Данные условия нарушают положения ст. 782 ГК РФ, которая предусматривает право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Следовательно, я требую, чтобы:
1. Банк запросил у ООО "Пеликан" необоснованно переведенные ему средства в размере 181000р.
2. Банк запросил у ООО "Пеликан" средства, переведенные в оплату карты помощи на дороге, так как я не давал согласия на оплату этой карты с моего кредитного счета. Более того, я оформил официальный отказ от этой карты и поскольку услуги не были предоставлены, деньги должны быть возвращены.
Все необходимые подтверждающие документы я готов предоставить банку.
Если мои требования не будут удовлетворены, я планирую обратиться с коллективным иском в суд, поскольку подобные (как под копирку) нарушения во взаимодействии банка непосредственно с этим автосалоном многократны, и число пострадавших от этой мошеннической схемы растет с каждым днем.
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T11:38:00+03:00
В связи с отсутствием вины банка оценку принять не можем.
10.01.2020 Отзыв возвращен на проверку.
klimov.evgeny
2020-01-01T05:46:33+03:00
Почему отсутствует вина банка? Единственный документ, который ссылается на "Балтинвестбанк", является ДКП на автомобиль. Более никаких документов, на основании которых Банк имел право перевести средства с моего кредитного счета, я не подписывал. Однако Банк перевел выделенные мне средства на оплату отдельных счетов (по ДКП на авто, по КАСКО и по Карте помощи на дороге). Я запросил у банка официальным заявлением документы, на основании которых банк перевел денежные средства на оплату счетов. Однако данное обращение до сих пор остается без ответа. Получается, что кто угодно без моего ведома может выставить банку счет на оплату с моего кредитного счета? Конечно же, нет. Но в данной ситуации банк произвел платежи помимо оплаты счета по ДКП на авто БЕЗ МОЕГО ОДОБРЕНИЯ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Лояльное отношение к клиентам, даже бывшим!
Chef
Был обладателем автокредита, переуступленного Балтинвестбанку Алтайэнергобанком в 2011 году. Летом 2013 года кредит закрыл. После моей неприятной истории с другим известным банком...
5
Балтинвестбанк
Благодарю за машину
Полина_Загурская
Добрый день! Хочу поблагодарить Банк за оперативное и качественное обслуживание, а также за индивидуальный подход к клиенту!
Заявку на автокредит изначально подавала в автосалоне...
5
Балтинвестбанк
Отзывы о продуктах Балтинвестбанка
Лояльное отношение к клиентам, даже бывшим!
Оценка
Был обладателем автокредита, переуступленного Балтинвестбанку Алтайэнергобанком в 2011 году. Летом 2013 года кредит закрыл. После моей неприятной истории с другим известным банком...
27.11.2013
Благодарю за машину
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить Банк за оперативное и качественное обслуживание, а также за индивидуальный подход к клиенту! Заявку на автокредит изначально подавала в автосалоне...
15.02.2013