Навязанный сертификат Вэр Ассистанс к автокредиту

22.12.2019 19:39
10793
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.12.2019в процессе получения кредита в АО "РН Банк", мне был навязан электронный сертификат технической помощи на дороге ВЭР Ассистанс ,  под видом обязательного страхования к кредиту .Менеджер Л-ва Елена Николаевна озвучила , что к кредиту ОБЯЗАТЕЛЬНО оформления страхования жизни и здоровья стоимостью 21 тысяча рублей и страхование на дорогах , стоимостью 60 тысяч рублей .Вместе с так-же навязанным полисом страхования жизни СК " КАрдиф" которое можно вернуть в течении 14 дней , со слов менеджера Л-ой Елены Николаевны, что это 2 страховки и  без этого получение кредита невозможно , но в течении 14 дней я могу вернуть денежные средства .  Позже обнаружила в пакете документов , вместе с договором страхования от несчастных случаев и болезней распечатанный эллектронный СЕРТИФИКАТ ВЭР АССИСТАНС , при всем этом девушка забыла положить само заявление на подключение к данной услуге , с условиями и информацией . На сертификате имеется номер телефона горячей линии , позвонив по которому никакой информации об оформлении полиса , стоимости и возврате оператор не сообщил , так-как это линия для оказания помощи на дорогах и рекомендовал обратиться туда , где оформляли услугу,тем самым не ответив ни на один мой вопрос. Сотрудник банка , в ходе оформления кредита сообщила лишь о наличии страхвки и не коим образом не обратила моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов. Сам факт наличия сертификата , без какого либо заявления или договора мной был обнаружен лишь спустя время. Я утверждаю , что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мной будет написана соответствующая претензия в АО " РН  Банк " и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции. Совершенно негативный опыт от взаимодействия с банком АО «РН БАНК» , так-же предстоящие разбирательства со страховой компанией и ВЭР АССИСТАНС омрачают радость от покупки автомобиля и взаимодействии с автосолоном «Нижегородец» и конечно-же полное досрочное погашение кредита уже в ближайшие дни. от  АО "РН БАНК" жду содействия в расторжении договора навязанных продуктов страхования и помощи на дорогах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-29T18:20:55+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем отзыв на основании комментария автора от 26.12.2019 15:51
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-12-25T15:06:04+03:00
Уважаемая maria16! В первую очередь, отметим, что Банк предоставляет своим клиентам различные программы кредитования с разными процентными ставками и страховыми продуктами. Для анализа и понимания сложившейся ситуации мы направили запрос в дилерский центр. От клиента не скрываются ни условия страхования, ни их стоимость, так как при подаче заявки на кредит и при подписании кредитного договора предоставляется для ознакомления и подписания Заявление о предоставлении кредита, в котором отражается информация из каких составляющих складывается сумма кредита. Ваше согласие на заключение кредитного договора со всеми его составляющими подтверждается Вашей подписью на документах. Также хотели бы отметить, что заключенные договор страхования от несчастных случаев и договор страхования имущества значительно повлияли на Вашу процентную ставку, а Договор Комплексной помощи позволил Вам получить дополнительную скидку на автомобиль. Вы имеете полное право отказаться от сервисов, включенных в Ваш продукт. Для этого Вам необходимо обратиться напрямую в Дилерский центр и в Страховые компании, т.к. Банк не является стороной упомянутых договоров. Надеемся, мы ответили на все Ваши вопросы. С уважением, Биджиева Милана Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,94
средняя оценка
14%
решено проблем
56
отзыва
32
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022