ОТП Банк

Квест "Откажись от сраховки" в ОТП

24.12.2019 11:53
1587
Оценка
2
Отзыв проверен
На розничной торговой точке оформили кредит от ОТП банка на товар. Менеджером оформлявшем заявку на кредит было заявлено, что необходимо оформить договор добровольного страхования для одобрения заявки. Он же объяснил, что далее от страховки можно отказаться, позвонив на горячую линию. Магазин, где оформлялся кредит  расположен в г.Екатеринбург, мы же живем на границе Челябинской и Свердловской областей. На следующий день, позвонив на горячую линию, выяснила что отказаться от страховки можно только путем лично присутствия, в торговой точке в соседнем городе, уточнили адрес нахождения представителя банка. Позвонив указанному представителю, получила ответ, что заявления об отказе от страховки принимаются только в отделениях банка. Ссылка на оператора горячей линии, который меня только что проинформировал иначе не помогла. Пришлось снова звонить на горячую линию, другой оператор подтвердил - да, нужно действительно обращаться в отделение банка, какого именно - в г.Челябинск или в г.Екатеринбург не подсказали. До указанных городов пути по 100 км - знала бы что нужно присутствовать лично в офисе для отказа от страховки, никогда бы не оформила кредит в ОТП. Электронно заявку подать нельзя. Неужели невозможно изыскать возможность для отказа от навязанной страховки по горячей линии  или по данному обращению? Номер договора: 29***48. Неужели квест "Откажись от страховки" мной так и не будет пройден, благодаря искусно запутанным условиям кредитования и страхования и некомпетентности сотрудников ОТП банка???
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-09T15:03:57+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Услуга страхования по Вашему договору отключена, страховая плата в сумме 7 588,94 руб. зачислена на счет договора 30.12.2019 г. Ваш отзыв о работе представителей Банка, несомненно, будет учтен. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
ship74
2020-01-14T07:19:16+03:00
Проблема решена, денежные средства в сумме страховки переведены на кредитный счет, но, учитывая что мы все-таки съездили за 100 км в "ближайшее отделение" ОТП банка и написали заявление об отказе, считаю, что проблема решена благодаря нашим активным действиям, а не профессиональной работе специалистов банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 739
отзыва
1 723
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка