Ужасное клиентское обслуживание

24.12.2019 12:07
1768
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну что могу сказать, деньги банк после жалобы на вашем сайте вернул, за это Вам (banki.ru) большое спасибо!Но к сожалению это не единственная проблема, приложение не работает, на горячую линию не дозвонится, но самое интересное меня уверяли что частичное досрочное погашение можно сделать по звонку на горячую линию, на которую будешь дозваниваться 3 часа, а в вечно не работающем приложение нет такого пункта , как во всех нормальных банках!!!!И потребуется личный визит в офис дабы твои же деньги были списаны со счета а не лежали там мертвым грузом и начисляли проценты на полную сумму.Но самое интересное что офис работает с 9 до 18, суббота воскресенье выходной и как вы понимаете для того что б туда попасть надо отпросится с работы, но самое смешное что б получить график платежей нужно ещё раз отпросится с работы и придти ещё раз!!!Все для клиентов!!!!а вернее их неудобства и собственного обогащения!

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021