Сбер втихую меняет проценты по вкладу

24.12.2019 14:36
2789
6
Оценка
1
Отзыв проверен
16 октября 2018 года в ПАО Сбербанк Краснодар отделение №8619 структурное подразделение №8619/0314 был открыт вклад "Рекордный" под 6.5% годовых сроком действия на 7 месяцев. Дата окончания вклада 16.05.2019 с зачислением процентов на счет. 16 мая проценты поступили в полном объёме на счет, но ввиду моего отсутствия в городе вклад не был закрыт, то есть был пролонгирован согласно договора еще на 7 месяцев.  В конце мая я обратился в отделение СБ за консультацией и оператор меня заверила, что вклад продлился с сохранением процентов. 16 декабря 2019 года истек срок и я в банк начислил аж 24 рубля процентов! Когда я обратился в отделение, девочка мне сказала, что проценты начислены по ставке - 0.01% ! Я указал её на пункт договора: 2.13 Порядок и количество пролонгация Договора на новый срок: неоднократно. Пролонгация проводится на тот же срок и на Условиях, действующих по вкладу на Дату пролонгации договора. Конец цитаты Договора. Я написал письменную претензию в банк о нарушении банком договора по выплате процентов. Получил официальный ответ от Специалиста ПАО Сбербанка. Цитата: Согласно условиям договора по вкладу "Рекордный" вклад пролонгируется неоднократно и по ставке действующей на момент пролонгации. При пролонгации действовала процентная ставка 0.01% годовых. Конец цитаты. То есть Сбер изменил ставку втихую не предупредив меня на минимальную, крутил мои деньги ещё 7 месяцев и кинул мне подачку в 24 рубля! Типа сам дурак,  С Новым Годом и пошёл нафиг!  Слышал неоднократно, что Сбер по-свински относится к своим клиентам и не стесняется их кидать, но не думал, что это коснётся и меня.  Закрою счет и больше не буду иметь дела с этой шарагой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T23:19:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот из договора об условиях пролонгации нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 14.01.2020 Оценку засчитываем за консультацию, о которой сообщает автор: «В конце мая я обратился в отделение СБ за консультацией и оператор меня заверила, что вклад продлился с сохранением процентов».
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-27T14:37:26+03:00
Добрый день! Мы с коллегами проверили подробности и нарушений в начислении процентов/пролонгации вклада не нашли. Вам также пояснили ситуацию по телефону. Добавлю, что актуальная информация об изменении условий, тарифов и процентных ставок по вкладам всегда есть на нашем официальном сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024