Звонки от кредитной организации, клиентом которой не являюсь

24.12.2019 14:58
1882
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянные звонки и СМС-сообщения с номера +7495***67 ПАО Банк "ФК Открытие" с предложением услуг. Я не являюсь и не являлся клиентом данной организации, согласия на обработку своих персональных данных не давал. Несмотря на это, банк располагает моими ФИО и номером телефона. Звонки на горячую линию с требованиями исключить меня из списков обзвона результатов не дали. Оператор не стал составлять заявку на исключение меня из базы обзвона, повесил трубку. Крайне низкий уровень сервиса. Также обратился в Роскомнадзор и ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-26T17:12:39+03:00
Добрый день. Простите, что доставили вам неудобства своими звонками и сообщениями. Мы удалили ваш номер телефона из программ банка. Информация об исключении номера телефона в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
SAFedorchuk
2019-12-30T21:10:27+03:00
Большое спасибо за удаление моего номера из списка рассылки! Звонков пока больше не было. Хочу добавить, что было бы гораздо проще, если это произошло по звонку от меня в Вашу техподдержку, без необходимости оставлять отзывы здесь и обращаться в государственные органы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 331
отзыв
2 289
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024