Оценка
Отзыв проверен
с 24.12.2019 ведется диалог с ДО "Марксистское" а именно, с сотрудником, если можно так сказать, "СОФЬЕЙ". С самого начала разговора показалось, что попал не в банк. С клиентом вообще не умеет общаться. Видимо не научили. Озвучил свою проблему, на что было сказано- "я ничего не знаю и знать не хочу". С горем пополам решили проблему через управляющего, при этом попросил провести воспитательную работу с Софьей. Не помогло...Сотрудник видимо увольняется, либо взят по объявлению с ближайшего рынка.
Нужно закрывать счет и уходить в нормальный банк...
ОТП Банк
2020-01-09T12:51:10+03:00
Уважаемый Виталий,
спасибо за Ваш отзыв.
Я благодарю Вас за отзыв, Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов.
Могу Вас заверить, что Ваши замечания не остались без внимания, Ваш отзыв направлен руководителю офиса, который связался с Вами и принес извинения.
Безусловно, с сотрудником проведена беседа на тему регламента общения с Клиентами, данная ситуация не повторится.
От лица Банка приношу Вам извинения за возникшее недоразумение, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-986814567521
Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации.
В текущий период времени...
5
ОТП Банк
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Al_otp
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам.
Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...
5
ОТП Банк
Отзывы об РКО ОТП Банка
Благодарность
Оценка
Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации. В текущий период времени...
24.07.2023
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Оценка
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам. Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...
06.10.2021