Отвратительное обслуживание

Периодически оплачиваю услуги в этом банке. Есть там одна работница С-на Людмила, недавно она мне нахамила. Она была свободна. Я спросил, работаете или нет. Она ответила грубо Вам какая разница что я тут делаю. Пришлось идти в кассу где большая очередь. Считаю это некорректным проведением для сотрудника банка.