Драйв Клик Банк

Не советую обращаться в банк Сетелем

01.01.2020 14:26
2636
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала автокредит у Сетелем банка, когда подошел срок пролангации полиса Каско, мне прислали смс, что необходимо оформить новый полис Каско и выслать на эл. адрес банка. Я все сделала, в полисе Каско, естественно, было указано, что выгодоприобритатель банк сетелем, отправила на эл. адрес casco@cetelem.ru. 6 декабря, мне пришло смс от банка, что новый полис продлен на новый срок, а 27 декабря мне прислали еще одно смс, что полис каско я НЕ ПРЕДОСТАВИЛА, и процентная ставка будет повышена. На мое обращение через сайт мне ответили, что смс мне не отправляли, что полис продлен на новый срок - но это вранье, у меня есть скрин, потом написали что выгодоприобретатель не указан банк Сетелем - это тоже вранье, в полисе Каско указан выгодоприобретатель банк Сетелем.  Не советую обращаться в этот банк, потеряете и деньги и нервы. На мои повторные жалобы не реагируют, на горячую линию дозвониться невозможно, там только автоответчик. Это самый худший банк, который по хамски относится к своим клиентам. 
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-01-13T12:34:24+03:00
Добрый день. Предоставленный Вами полис КАСКО был принят Банком. Полис соответствует требованиям Банка, в связи с чем процентная ставка повышена не будет. О причинах направления смс на Ваш номер телефона Вы были проинформированы по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Ирика739
2020-01-13T11:46:00+03:00
Хочу выразить благодарность представителю банка Сетелем, не знаю к сожалению фамилию девушки. Я оставляла отрицательный отзыв на сайте банки.ру, т.к. банк хотел поднять процентную ставку из-за якобы не предоставленного полиса каско, хотя полис был предоставлен. Мне перезвонили и мой вопрос решили. Спасибо Вам!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
2,02
средняя оценка
7%
решено проблем
137
отзыва
116
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка