Претензия к ПАО Сбербанк и коллекторскому Агенству ООО АБК

02.01.2020 20:45
3867
9
Без оценки
[url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b11/2001/b4/e8be329af20b.png]https://b.radikal.ru/b11/2001/b4/e8be329af20b.png[/url] 7.08.2019 того года отправил заявление через личный кабинет о том,что я отказываюсь от взаимодейтвия с кредитором или лицом действующим от его имени по пунктам 1 и 2 части 1 ст 4 ФЗ 230 то есть банк вправе осуществлять взаимодействие со мною только через почту России, а так же его Коллекторское  агенство ООО AБК.И так же потребовал документы(агентский договор или договор цессии )подтверждающие полномочия коллекторов осуществлять звонки на мои номера 8950*****89 и 8951*****82.Дал срок 10 дней согласно ст 22 ФЗ о защите прав потребителей.Банк проигнорировал мое законное требование. Мне прислали формальную отписку (Т-ова Оксана) о том, чтобы я обратился по своему вопросу по таким-то номерам к банку.Заявляю ПАО Сбербанку ,что я не обязан названивать на ваши номера, унижаться перед вами, и что-то узнавать!!!.Мне был нужен письменный ответ.Вы на него не ответили.Согласно ст 33 Конституции РФ ответ должен быть мотивированным и обоснованным,а не формальная отписка, которая не учитывает всех моих доводов.Робот коллекторского агенства ООО АБК продолжает названивать в интересах ПАО Сбербанк и беспокоить меня своими звонками.Меня не устраивают эти звонки!!! Я отправил на вас и на Ваших коллекторов жалобу в прокуратуру с просьбой поставить исполнение обращений на контроль, а так же Роскомнадзор и службу судебных приставов с просьбой привлечь вас по ст 14.57 КоАП РФ и т.д Чтобы облегчить свою участь предлагаю удалить по хорошему из базы персональных данных мои два номера 8950*****89 и 8951*****82 то же самое передайте коллекторскому агенству  ООО АБК!!! Так же прошу предоставить документы ,ваших полномочий передавать коллекторам мои персональные данные(в личный кабинет сбербанк онлайн).Уверен,что таких номеров нет, так как я не давал согласия осуществлять на них звонки.Так же нет и моей подписи. М-ов Валерий Анатольевич [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b23/2001/04/1d2689a0c20a.png]https://b.radikal.ru/b23/2001/04/1d2689a0c20a.png[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-17T19:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по пункту 3.7.2. б) правил Народного рейтинга.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-03T19:08:26+03:00
Здравствуйте! Мы действуем в рамках законодательства. Для отказа от взаимодействия вам нужно предоставить в банк или в ООО "АБК" заявление по форме, установленной Приказом ФССП России №20 от 18.01.2018 г. Полный письменный ответ вы можете получить в любом офисе с паспортом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,31
средняя оценка
14%
решено проблем
6 399
отзыва
5 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025

Быстро приняли данные о мошенниках

Оценка 5

Недавно звонил в поддержку Сбербанка, и честно ожидал типичного "очевидного" сценария: долгое ожидание, шаблонные ответы и нулевая помощь. Но, к моему удивлению, всё прошло круто... Читать полностью

06.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Оценка 4

Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу... Читать полностью

26.01.2025