Специальное предложение от банка

04.01.2020 18:24
2456
Оценка
3
Отзыв проверен
Стал клиентом Ситибанк в 2019 году. Предложили кредитную Сити селект с приветственным бонусом 20% кэшбэк. Все как говорили, все хорошо.начал пользоваться и через какое-то время,банк прислал предложение с переводом определенной суммы с карты на любой другой мой счёт в другом банке под пониженную процентную ставку. Меня это заинтересовало и предложение прислали как раз в нужное время. Я естественно согласился,связался с банком,продиктовал реквизиты и тут началось...деньги ушли со счета,никуда не пришли и вернулись обратно. Связался с банком,оказывается оператор неправильно забил реквизиты,номер карты перепутал с номером счета..поменяли реквизиты,перепроверили и опять отправили. Деньги нужны были срочно,ждал несколько дней..но так опять ничего и не произошло,деньги ушли со счета и вернулись обратно. От банка ни ответа,ни привета,никто не связывался и в чем проблема непонятно. Так спрашивается,зачем устраивать акции и спец предложения, если потом вы их не выполняете?
Ситибанк
2020-01-15T19:12:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Дело в том, что распоряжение на денежный перевод Вы оформили и направили нам через мобильное приложение Citi Mobile. Направленное Вами таким образом распоряжение было принято банком к исполнению. В связи с тем, что Вы не полностью указали данные о получателе, банк получателя вернул платеж обратно на Ваш счет. С учетом возврата платежа на Ваш счет мы приняли решение возместить Вам сумму в размере комиссии за перевод. Ожидайте. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021