Банк «Открытие»

Списание денег ни за что

04.01.2020 20:30
2792
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я возмущена работой менеджеров банка Открытие. Как возможно подключить опцию смс-сообщения к карте, которой ни разу не воспользовалась за несколько лет,да к тому же заблокированной с самого начала получения(почему-то  заблокировали менеджеры в офисе, а не закрыли). Причиной была не именная карта, просила заменить именной. Карта физически не существует много лет.. Вдруг она реанимировалась при миграции из бинбанка в банк Открытие. При том, что она заблокирована, работники умудрились к "мёртвой" карте подсоединить опцию смс сообщения, при том снимая деньги (59руб). Это уже ни в какие ворота, господа!!! У меня нет слов!!!! Такая же история  и с другой моей картой в этом банке.  После миграции  16 декабря я отключила в тот же день опцию смс. А сейчас мне навесили долг за обе карты. Разберитесь со своей работой и менеджерами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-05T10:33:21+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Списание было только по карте **5939. Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. К сожалению, на данный момент нет возможности проверить наличие заявления на закрытие карты. Рекомендуем вам обратиться в офис, чтобы закрыть карту. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
BRDK2
2020-01-13T15:15:16+03:00
Сегодня, 13 января, вопрос решили. Спасибо))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка