Списание денег ни за что

04.01.2020 20:30
2793
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я возмущена работой менеджеров банка Открытие. Как возможно подключить опцию смс-сообщения к карте, которой ни разу не воспользовалась за несколько лет,да к тому же заблокированной с самого начала получения(почему-то  заблокировали менеджеры в офисе, а не закрыли). Причиной была не именная карта, просила заменить именной. Карта физически не существует много лет.. Вдруг она реанимировалась при миграции из бинбанка в банк Открытие. При том, что она заблокирована, работники умудрились к "мёртвой" карте подсоединить опцию смс сообщения, при том снимая деньги (59руб). Это уже ни в какие ворота, господа!!! У меня нет слов!!!! Такая же история  и с другой моей картой в этом банке.  После миграции  16 декабря я отключила в тот же день опцию смс. А сейчас мне навесили долг за обе карты. Разберитесь со своей работой и менеджерами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-05T10:33:21+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Списание было только по карте **5939. Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. К сожалению, на данный момент нет возможности проверить наличие заявления на закрытие карты. Рекомендуем вам обратиться в офис, чтобы закрыть карту. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
BRDK2
2020-01-13T15:15:16+03:00
Сегодня, 13 января, вопрос решили. Спасибо))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024