Взлом кошелька

09.01.2020 11:38
3055
2
Без оценки
Добрый день,решите проблему пожалуйста. С моего кошелька совершен перед без моего участия,взломали  Пишу в поддержку киви каждый день,результат ноль,даже не отвечают !!!
КИВИ Банк
2020-01-13T14:54:54+03:00
Добрый день, MSP76. Мы нашли и проверили ваши обращения в службу поддержки. Ответы по заявками были вам предоставлены. Что касается указанного перевода, то он был выполнен через мобильное приложение с устройства Android. С этого же устройства обычно проходят платежи по вашему кошельку. Если вы не переводили деньги самостоятельно, значит, кто-то воспользовался телефоном без вашего ведома. Обратите внимание, что по правилам нашего сервиса пользователи должны следить за тем, чтобы их аутентификационные данные были под надежной защитой. Ни в коем случае нельзя сообщать третьим лицам логины, пароли, а также коды из смс. Также уточняем, что платеж успешный, поэтому мы не можем его отозвать — запрещают требования 161-ФЗ и Положение ЦБ РФ №383. В данном случае вы можете либо связаться с получателем денег с просьбой возврата, либо обратиться в правоохранительные органы.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022