Снижение процентной ставки

12.01.2020 11:09
2896
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Написал заявление 9 декабря о снижении процентной ставки с 10.5% до 9%. До сих пор никакой информации нет. При звонке уведомляют, что сроки не регламентированы и никакой информации у них нет. Могу я получить более подробную информацию и сроки? Плюсом в день ежемсячного платежа ипотечного кредитования (9.01) не мог внести деньги из-за технических сбоев приложения Телекард, деньги списались только 10.01. То есть один день просрочки? Одно из условий снижения ставки было отсутсвие просрочек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T10:12:39+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема о техническом сбое при внесении средств.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-13T17:35:02+03:00
Здравствуйте, Sunriserise! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Как сообщила в ходе телефонного разговора, я уже уточняю статус рассмотрения вашего заявления на пересмотр процентной ставки. Дополнительно проведу проверку возникновения просроченной задолженности. После получения результатов проверки я обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Подход к клиенту

Оценка 5

Обращался в отделение банка по вопросам ипотеке. Остался доволен отношением, вежливостью и индивидуальным подходом к моей проблеме. Хочется сказать отдельное спасибо главному... Читать полностью

16.05.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в отделение около м. Пионерская за получением заверенных справок по ипотеке. В связи с высокой загрузкой специалистов руководитель отделения вышел в народ и начал лично... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2023 году,как мама 3 детей ,я попала в краевую программу финансовой поддержки многодетным . Мне выделили сумму на погашение части ипотечного кредита,но были формальности,которые... Читать полностью

27.03.2024