ОТП Банк

Досрочное погашение

14.01.2020 12:17
1771
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела досрочно погасить кредит в ОТП банке. Договор 2873902151 от 13января 2019 года Уточнила сумму для полного погашения, всю сумму внесла насчет в декабре 2019 года. Был ответ, что кредит досрочно закроется в дату очередного платежа, то есть 13 января 2020 года. Однако сегодня 14-е января, очередная обычная сумма была списана, но ВСЯ сумма не списалась. Позвонила на горячую линию, с живым оператором пообщаться не удалось. Автоответчик по номеру 0707 и по номеру 8 800 100 55 55 сообщил, что суммаочередного платежа обычная по графику в феврале-месяце. В течение нескольких дней в декабре я заходила в ОТП директ и ОТП кредит, сумма для досрочного погашения пару раз менялась, на некрупную сумму, но всё равно неприятно. К слову необходимые суммы я довнесла. А теперь и вовсе кредит не погашен, хотя на счету 16 271,52.В чем дело? Связаться с банком невозможно, звонить по межгороду  дорогое удовольствие, на 8 800 и на 0707 отвечает только автоответчик, на сайте поддержка сомнительная.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-17T10:08:08+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору. К сожалению, средств для полного погашения задолженности на дату 13.01.2020г. было недостаточно. На сегодняшний день сообщаю, что задолженность погашена за счет средств Банка, проведено закрытие договора на дату 13.0.2020г. Надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
NTV-74
2020-01-17T10:20:41+03:00
Наталья, добрый день. Благодаря Вам проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 741
отзыв
1 727
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка