Претензия по неправильному перерасчету суммы выплаты кредита согласмно заявлению

14.01.2020 14:07
3758
4
Оценка
3
Отзыв проверен
26 декабря 2019 мною была подана претензия и передана в филиал АК Барс банка в г. Ульяновске. Сотрудники филиала проинформировали меня, что со мной свяжется центральный офис г. Казани по телефону или посредством смс. До настоящего момента (14.01.20) никаких звонков и смс не поступало.  По информации от представителя филиала банка в Ульяновске, моя претензия была зарегистрирована и направлена в Казань. Обратной связи не было до сих пор!!! Звонила в колл-центр в Казань, мне сообщили, что по претензиям обращаться только лично в офис в Казане (это необходимо мне ехать в Казань, чтобы получить разъяснения по моему вопросу???) Просьба отреагировать на мой отзыв, претензию и предоставить обратную связь!!!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-01-17T16:40:29+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято к рассмотрению с номером 223888, в настоящее время проводятся необходимые мероприятия для решения вашего вопроса. Мы будем держать вас в курсе и обязательно проинформируем о результатах его рассмотрения.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 412
отзыва
1 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в... Читать полностью

18.04.2025

Оформление кредита, оформление дебетовой карты Premium и карты жителя РТ

Оценка 5

21 марта 2025 г. (15:00) я обращалась в офис Ак Барс Банка на Декабристов, 1 по вопросу оформления потребительского кредита. Моим вопросом занималась персональный менеджер Ха-ва Г... Читать полностью

29.03.2025

Отзыв об операторе

Оценка 5

29.03.25 9:14 позвонил по горячей линии Ак барс банка, оператор Данис внятно объяснил насчёт карты "жителя Татарстан" а именно какой процент кешбек начисляется при покупках. И... Читать полностью

29.03.2025

Информация по Получению кредита наличными

Оценка 5

Пользуюсь картами Ак барс банка уже длительное время и у меня закончился лимит кредитной карты банка. 16.03.2025г в 22.00 обратился в чат банка для уточнения вопросов по... Читать полностью

18.03.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операторам онлайн чата Акбарс Банка. 28.01.2025 ,я обратился в чат с банком в онлайн приложении банка по вопросу частично-досрочного погашения кредита... Читать полностью

16.03.2025

Консультация банка

Оценка 5

Обращался 12.03.2025 года в 09:27 по горячей линии Ак Барс Банка по вопросу одобренного мне ранее кредита и получил полную и исчерпывающую информацию. Хотя сам пытался разобраться... Читать полностью

12.03.2025

Оформление кредита

Оценка 5

17.02.2025 обращалась в банк в г. Буинск по ул. Вахитова 71 , с консультацией по кредиту. Как вошла в банк меня встретила офис менеджер у дверей, поздоровалась и поинтересовалась с... Читать полностью

06.03.2025