Даже не думайте инвестировать в Альфа.Поток!

14.01.2020 15:58
5516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил попробовать краудфандинг, в связи с чем для пробы решил инвестировать в Альфа.Поток и посмотреть, каким же будет доход. Поначалу средства от инвестирования приходили каждый день на счет, открытый в Альфа банке, затем на открытый мной счет Поток. Все было прекрасно, пока я не закрыл этот самый счет Поток, после чего средства поступать перестали. В Альфа.Потоке нет традиционного колл-центра, то есть им позвонить невозможно, единственный способ получить поддержку – это написать обращение на сайте через форму обратной связи или написать им на электронную почту. С 09 октября 2019 года я веду с ними переписку с просьбой перевести накопленные от инвестирования средства по реквизитам счета, открытого в Альфа-банке, однако они в каждом своем ответе направляют мне выписку с указанием доходов от инвестирования, которую я и сам могу посмотреть в  личном кабинете. На вопрос о том, где мои деньги, отвечают, что мы вам переводили вот на такие-то счета. Я представляю им выписку с единственного счета, открытого в Альфа-банке, из которого следует, что с 14 октября 2019 года никакие средства на счет не поступали, а они мне опять в ответ: мы переводили вам деньги вот на такие-то счета и указывают счета, в том числе уже закрытый счет Поток. Звоню в Альфа-банк, называю один из предоставленных мне Потоком номеров счетов и мне говорят, что этот счет открыт на имя ООО «Поток.Диждитал» и доступа к средствам на нем у вас нет. Отлично придумано – отправлять средства туда, к чему у тебя нет доступа.Следует отметить, что отвечают быстро – в течение одного рабочего дня. Вчера, 13 января 2020 года, запросил у них юридический адрес для написания претензии, - ответа жду до сих пор.Не собираюсь оставлять это просто так. Заставлю их найти мои деньги и вернуть все до копейки. А вам, чтобы сберечь свои время, деньги и нервы, советую обходить Альфа Поток стороной, тем более что из заявленной доходности в 17% она составила (при всей их супер-диверсификации) всего 6,01%.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-16T15:03:59+03:00
Добрый день! Обращаем ваше внимание, что для закрытия счета необходимо отключить реинвестирование в личном кабинете Поток и дождаться выплат на счет. После выплаты последней инвестиции, можно закрыть счет Поток только в отделении Альфа-Банка. Поскольку счет был закрыт вами, то перечисления поступали на специальный номинальный счет "Поток-Диджитал". Отметим, что в ближайшее время денежные средства будут переведены по предоставленным вами реквизитам. С Уважением, Альфа-Банк.
Krepysh
2020-02-06T14:38:57+03:00
Накопленные от инвестирования средства получены 16.01.2020. Надеюсь, что все последующие выплаты будут производиться автоматически, без необходимости напоминать об этом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
161 421
отзыв
159 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь консультанта в чате поддержки Альфа банка

Оценка 5

Возникла небольшая проблема при оплате услуг ЖКХ(двойная) вместе с женой одновременно с разных приложений разных банков оплатили одни счета. Все выяснилось уже вечером,написал в... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос об акции

Оценка 5

Решила поучаствовать в акции от Альфа-банка "Дарим 20 акций и разыгрываем 100 000 ₽". Нужно было открыть брокерский счет. Одним из условий акции было приобретение ценных бумаг на... Читать полностью

09.06.2024

Альфа банк. Обращение по поводу инвесткопилки и накопительного счета

Оценка 5

25 апреля получил в чате приложения подробную консультацию по отличиям инвесткопилки от накопительного счета, об их плюсах и минусах. Специалист Александр был вежлив и рассказал о... Читать полностью

25.04.2024

За что мне нравится Альфа банк

Оценка 5

Здравствуйте хочу рассказать об поддержке альфа банк 5 января я обращался в в поддержку Альфа-Банк чтобы узнать выполнил ли я условия акции где дают 10 акций в подарок оператор... Читать полностью

09.02.2024

Благодарность за добрые советы

Оценка 4

 БВ чате альфа-банка часто прошу о помощи, при возникших вопросах. Так вот, до прошлого года решение проблем было огромным трудоемким занятием, и на много вопросов я так и не... Читать полностью

08.02.2024

Досрочное закрытие ИИС

Оценка 5

У банка очень много активных акций за вознаграждение, и вот одна из них была за открытие ИИС, по условиям 100% кешбек за открытие и покупку ценных бумаг от 1000₽, а кешбек максимум... Читать полностью

12.01.2024

Первые впечатления о Альфа-Банке

Оценка 5

Поступил в Новосибирск, на учебу и решил, что нужна новая карта, да чтоб с хорошим кэшбеком и удобством. Решил посмотреть на каталог компаний, которые предоставляют свои продукты... Читать полностью

26.12.2023