Списания за отключенную услугу!

15.01.2020 11:42
2327
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Заявка на ГЛ номер 1002566422. ! Дозвониться на ГЛ = это квест (((( На 8-495- ......... По карте - Urban cardвот уже второй месяц к ряду 12-го числа банк списывает по 50 рублей , за мифическую услугу :"выписка по почте". Хотя эта услуга и даром не нужна. Пройдя квест дозвона на ГЛ оператор выяснила , что не может отключить эту мифическую услугу !типа сбой системы ! Приняла завку ! Вот странно почему все сбои в минус с клиента ?   !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T14:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланию автора, учитывая возврат комиссии засчитываем оценку «3».
user-698518644168
2020-01-28T13:54:04+03:00
Деньги банк вернул ! Но "косяки" у КЕБ-а остались: - квест-дозвона на ГЛ - навязывание доп.-услуг - нет МБ на iOs 9.3.5
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-28T11:27:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Ситуация урегулирована. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,68
средняя оценка
11%
решено проблем
763
отзывов
757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Мне всё понравилось

Оценка 5

18 апреля, я обратился в отделение банка, по Московскому проспекту, для сдачи биометрических данных. Ранее имел зарплатную карту данного банка. Отделение светлое, чистое, на момент... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!   Прошу выразить благодарность, сотруднику отделения Бабушкинское, И-ой Алине, всегда обслуживаюсь только у этого менеджера. Клиентом банка являюсь давно, уже 9 лет... Читать полностью

17.04.2025

Восстановили работоспособность

Оценка 5

Давно не использовал мобильное приложение, нужно было проверить поступление денег, оказалось что не помню пароль. Обратился в отделение в г. Саратов на Большую казачью 30. Народа... Читать полностью

16.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

В феврале месяце приходила в отделение на Невском открыть вклад. Вклад мне открыли и сделали карту. Карту я благополучно потеряла. Зашла сегодня, 16 апреля опять на Невский... Читать полностью

16.04.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность отделению Беляево

Оценка 5

Сегодня со мной случилась неприятная ситуация. Когда пополнял кредитную карту, ее захватил банкомат. Сотрудники отделения пришли ко мне на помощь, приняли без очереди, и помогли... Читать полностью

15.04.2025