Почта Банк

Блокировка карты с деньгами

15.01.2020 23:52
2159
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня есть карта "Пятерочка" от Почта банка, я пользовалась ею в магазинах Пятерочка, и иногда для перевода и хранения личных средств. 3 декабря 2019 года, мне внезапно пришло смс, что "карта и Почта Банк онлайн заблокированы". При этом никто мне не звонил, не предупрежал ни о чем. Никаких противоправных действий с картой я не совершала.  Единственное, что видимо и не "понравилось" Почта банку, я иногда переводила на нее деньги со своего киви кошелька, а потом уже с Почта банка переводила на депозит в Тинькоф. Но сумм заоблачных не было, тем более что это мои ЛИЧНЫЕ деньги. На данный момент прошло больше месяца. Карта до сих заблокирована. На ней осталась определенная сумма моих личных средств. Снять я их, или перевести - не могу. С таким отношением, эта карта мне больше не нужна (на ней кстати сгорели и бонусы магазина Пятерочка, которые мне так никто и не возместил, "спасибо" почта банк). Я прошу от представителей Почта банка вернуть мне мои денежные средства на мой счет в другой банк. Или разблокировать карту "Пятерочка", чтобы я могла их снять.  В противном случае, придется обращаться в Центральный банк, чтобы приняли меры по незаконному удержанию моих средств. Я первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы мои же деньги были заблокированы больше месяца по непонятной причине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-21T17:43:02+03:00
24.01.2020 Идем навстречу пожеланию автора, с учетом урегулирования ситуации засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-16T17:58:00+03:00
Уважаемая vkonkova! Ваша карта и "Почта Банк Онлайн" были заблокированы на основании действующего Федерального Закона от 07.08.2001 года 115-ФЗ "О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма". Согласно Закону, Банк вправе блокировать Ваши пластиковые карты, а также "Почта Банк Онлайн" и отказать в проведении операций. Дополнительно сообщаем, что разблокировка возможна в случае предоставления в Банк подтверждающих документов относительно источника происхождения денежных средств и разъяснения экономического смысла проводимых операций в период с 23.11.2019 по 03.12.2019., зачисления денежных средств с последующим списанием в короткий период времени. Хотим заметить, что после того, как Ваша карта была заблокирована Вы не обращались в Банк с запросом разблокировки или предоставления документов, в связи с чем Ваша карта остается заблокированной. В части вопроса о бонусах, последняя операция по Вашей карте в магазине "Пятерочка" была проведена 01.02.2019 г., соответственно с тех пор бонусы по карте не начислялись. Также, за весь 2019 год по Вашей карте зафиксированы только две операции по покупке, остальные операции были только по зачислению и списанию средств одним и тем же способом. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С Уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 408
отзыва
3 293
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 15%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
15%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Мой вклад
Почта Банк
14.5%
годовых
от 140 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка