БКС Банк

Непонятная комиссия

17.01.2020 08:54
2895
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце декабря получил уведомление о том что будет списан НДФЛ и нужно обеспечить наличие на счету необходимых средств. Ок, открыл брокерский отчет - смотрю не хватает около 2500 руб. Написал в поддержку, спросил - ответили, да, нужно пополнить на эту сумму. Пополнил на эту сумму банковской картой, сверху еще комиссия списалась какая-то (отображалась сразу при пополнении, думаю ок). На след день спросил в чате поддержки - сказали по суммам все ок. Но чуть позже вдруг списалось как обычно не очень понятно за что еще 141 руб. Ну а что, компания захотела себе вознаграждение -  Почему нет? Сегодня 17.01 решил поинтересоваться все ли там ок. И в чате узнаю что должен еще 2195 руб. Как так? Почему изменились суммы налога к уплате? Я не проводил никаких операций по брокерскому счету - наелся по горло этим сервисом от "высокотехнологичная стремительно развивающаяся компания". Почему я должен терпеть такие сюрпризы? Подозреваю что это не последний сюрприз, нажрусь по горло при закрытии счетов. БКС, вы можете пояснить откуда взялась эта сумма? Или может доход на сумму этого налога мне начислите? Только пожалуйста на счет не в вашем банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T19:07:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, удалость выяснить ситуацию? Какие пояснения предоставил банк?
PzKpfwVI
2020-01-28T19:51:53+03:00
С комиссией разобрались. Она действительно была по делу. А про НДФЛ тему тактично опустили - ни почему он изменился, ни почему сотрудник сказал что средств достаточно ответа я не получил.
БКС Банк
БКС Банк
2020-01-20T16:31:54+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не смогли Вам дозвониться по анкетному номеру телефона, чтобы детально прояснить ситуацию. Для предоставления ответа просим Вас обратиться в офис компании ООО "Компания БКС" по адресу: г. Самара, ул. Агибалова, д. 48 (пн-пт: с 09:00 до 20:00), либо на линию клиентской поддержки по телефону: 8-800-100-55-44. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

50 место
из 321 банк
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
291
отзыв
259
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
21.4%
годовых
от 181 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 19.7%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Накопительный счет
БКС Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка