После объединения с киви стали блокировать карты

17.01.2020 09:59
1554
7
Оценка
1
Отзыв проверен
После того как рокетбанк стал партнером с киви, рокетбанк потерял своё лицо. Ранее я неоднократно читал отзывы о киви, что они морозят ДС безосновательно и достать их проблематично, если вообще возможно и вот новый 2020 год стал для меня открытием, что и рокетбанк встал на скользкий путь. 14 числа заморозили карту с остатком ДС на ней. Попросили документы и сопроводительные комментарии, я предоставил что мог и объяснил. Тут же позвонил в банк по номеру указанному на карте и милая девушка сказала что  уже разблокировала карту. А тем временем супруга с ребёнком были в другом конце города, из платежных инструментов была только карта рокета привязанная к эпплпэй. И что Вы думаете? РокетБанк это не интересовало. Они своими действиями поставили меня и моих близких в ужасное положение. Я нашёл выход из положения благодаря другим банкам, но карта до сих пор заблокирована! Отвечают в поддержке раз в сутки, стандартными отписками. В общем рокетбанк для меня - кончился.  Предостерегаю остальных. Следите что бы на счетах рокетбанка не оставалось хоть сколько-нибудь приличной для Вас суммы. У Вас ее могут просто так взять и заморозить вместе с картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T20:25:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-01-17T14:50:54+03:00
Здравствуйте, Mr.Grand! Переход из Банка Открытие в КИВИ Банк никак не влияет на исполнение федерального закона № 115-ФЗ. Это обычная банковская проверка, и на время её действия ограничивается проведений операций по счету, о чем написали вам. Стараемся свести этот срок к минимуму, чтобы как можно быстрее довести проверку до логического завершения. К сожалению, из-за большого количества обращений не всегда успеваем отвечать так скоро, как хотелось бы, за что просим прощения. Как вывести средства и какие нужны документы подсказали вам в чате. Надеемся там продолжить диалог и завершить проверку.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020