Трудности открытия брокерского счёта онлайн

17.01.2020 21:45
4929
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Решил открыть брокерский счёт в ВТБ. Для начала сегодня открыл счёт "Накопительный" и оформил комплексное обслуживание в офисе ВТБ, заказал дебетовую карту.Всё, я клиент банка и теперь могу открыть брокерский счёт онлайн. Но при попытке это сделать через ВТБ-онлайн вылезает ошибка: "К сожалению, у нас недостаточно данных для открытия вам брокерского счёта онлайн". Писал в чат, мне ответили: "У сотрудников дистанционных каналов нет возможности редактировать данные клиентов. Обратитесь мол с паспортом в любой офис ВТБ для уточнения места рождения." Как же данных может быть недостаточно, если я сегодня предоставлял все паспортные данные сотруднику банка?! Зачем создавать такой сервис, который не работает? В другом банке например открывать брокерский счёт онлайн не составило никакого труда. Но вот я хочу открыть ещё и в ВТБ, а не тут то было. Я уже начал сомневаться в выборе брокера. Мне нужно, чтобы данная ошибка была исправлена и я смог бы самостоятельно открыть счёт в режиме онлайн. Объясните мне, пожалуйста, зачем мне вновь идти в дополнительный офис, если я там сегодня был и предоставлял свой паспорт. В паспорте у меня указано место рождения, которое уважаемый ВТБ самостоятельно может уточнить, ведь скан-копия у него есть. Очень надеюсь, что данную ошибку ВТБ сможет исправить самостоятельно, потому что в офис повторно идти и тратить время я не хочу.
ВТБ
ВТБ
2020-01-20T16:32:11+03:00
Добрый день! Сожалеем ,что у Вас возникли трудности при открытии брокерского счета. Нами была проведена корректировка Ваших анкетных данных. Требуемые данные для открытия брокерского и индивидуального инвестиционного счета внесены. При необходимости Вы можете повторить операцию. Будем признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса, написав об этом в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
MezhdelovAN
2020-01-20T16:30:56+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

О замечательном сотруднике

Оценка 5

Обращался в данный офис по поводу вывода средств с брокерского счёта на счёт в другом банке. Возникли проблемы с выводами валют с последующим закрытием счетов, которые невозможно... Читать полностью

15.12.2021

ВТБ-народный банк в лучшем смысле слова

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А... Читать полностью

12.12.2021

Благодарность сотруднику доп.офис Нововоронежский

Оценка 5

Обращалась в офис 02.12.2021 16-00 за осуществлением валютного перевода в Израиль. Сотрудник банка Д-на А.Г. Подсказала как это сделать дешевле для меня, открыв брокерский счёт... Читать полностью

06.12.2021

Спасибо за профессионализм менеджера

Оценка 5

Заинтересовался инвестиционными продуктами ВТБ. Посоветовалиобратиться в ДО «Олимпийский», где я познакомился с Татьяной В. Д., которая оказала мне квалифицированную консультацию... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 4

Хочу оставить благодарность сотруднику Карине (номер сотрудника 0*****) за понятный и подробный ответ на вопрос. Ранее неоднократно обращался с просьбой разъяснить, кто и как... Читать полностью

05.11.2021

Требование поощрения сотрудника

Оценка 5

Благодаря  отличной работе персонального менеджера С-ой Е. В.,обслуживание в банке ВТБ превзошло все мои ожидания.  Хочу выразить мою глубокую признательность и самую искреннюю... Читать полностью

29.10.2021