Плохое обслуживание, некомпетентные сотрудники

Плохое обслуживание, некомпетентные сотрудники. Кредитовалась ранее в этом банке - все выплачено своевременно, так же был расчетный счет, который закрыла несколько лет назад. Вкратце: после нескольких звонков из банка с предложением оформить кредит, приехала к ним в офис . управляющая встретила приветливо, сказала что все будет хорошо и т.д, но для большей вероятности одобрения кредита предложила снова открыть у них расчетный счет, время оформления которого займет не более дня и отправила меня к специалисту - Юлии, которая оказалась абсолютно некомпетентна в этом вопросе, за 4 рабочих дня она так и не смогла открыть расчетный счет! - на сайте банка указано что счет открывается за 15 минут! После игнора по телефону (специалист не отвечала на звонки и смс), я на четвертый день приехала в офис банка, счет не был открыт и на вопрос, что она может быть плохо работает она стала кричать , что ей не до меня и у нее куча других клиентов!  Я очень удивлена таким подходом к обслуживанию постоянных клиентов - больше не буду иметь дел с этим банком!