Благодарность сотрудникам ВСП 1899 юр.лица Сбербанк

22.01.2020 18:17
2787
Оценка
4
Отзыв проверен
Огромное спасибо прекрасному персоналу, а именно Б-ой Татьяне Эдуардовне, Л-ой Марине Олеговне, Ч-ой Виктории Валерьевне и Р-ой  Елене Ивановне! Всегда решают все проблемы оперативно, профессионально. По сфере своей деятельности работаю со многими банками, и нигде не встречала такого внимания к клиенту. При последнем обращении (20.01) пыталась оформить депозит, оформить через сбербанк бизнес-онлайн не получилось, в тех.поддержке результатов не добилась. Клиентский менеджер наш на больничном, так никто помочь не смог, только они не бросили меня и не стали отделываться общими фразами. Не смотря на то, что моя проблема не входила в их обязанности, они довели дело до конца и сегодня (21.01) я получила свой депозит! Мы прошли 10 кругов ада, т.к. есть проблема в сбербанк-бизнесс онлайн, о которой мне так же никто (ни тех.поддержка, ни КМ) не могут объяснить, почему я не могу полноценно работать системе, так еще внезапно прилетел копеечный арест налоговой, погашенный еще 9.01, (налоговая тоже на удивление отработала мою претензию быстро). С сайта арест сняли, но банки обычно сутки и более обрабатывают такие письма, но и здесь девочки сделали все возможное и невозможное, что бы снять все ограничения со счета и обработали мое заявление. Благодаря их профессионализму сделка, срок которой был сегодня, состоялась! Отделение ул. Народная, д.2  ВСП 1899 юр.лица самое лучшее отделение, из всех куда я обращалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T16:12:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-23T07:21:34+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Я обязательно передам коллегам из офиса банка ваши слова благодарности. Уверена, им будет очень приятно узнать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024