Обманывают пенсионеров

Данный банк мне порекомендовала подруга, сказала, что низкий процент и хорошие сотрудники работают, у меня как раз возникла потребность в кредите, решила обратится. 13.12.2019 я оставила заявку на кредит у сотрудницы на 200 000руб, так как кредитная история у меня хорошая, одобрили мне сразу. За свои 71 год я не разу не допускала просрочек. сотрудница пригласила меня для подписания договора №1****/*** от 13.12.2019, сказала, что есть страхование на 12 тыс рублей, но от него можно отказаться. Я доверилась сотруднице, в силу своего возраста я не внимательна, и только дома с дочерью я обнаружила, что сумма кредита не 212 000, а 278205,60 рублей. И что мне подключили услугу от ООО Брокер под названием Поручительство. Я обратилась к юристу и мы составили заявление претензию на отказ от данной услуги и требованием вернуть уплаченные мной средства, так как эта услуга была мне навязана, при оформлении кредита о ней меня не предупредили, наверное посчитав, что я человек старый и считать не умею. Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Я отправила почтой России в Ижевск на адрес ООО Брокер и ПАО БыстроБанк данные заявления. После этого мне позвонили с Банка и предложили досрочно закрыть кредит и мне вернут денежные средства. Но ведь это абсурд - я обращалась в Банк, так как денежные средства нужны были на мои нужды, и вернуть я их не могу, и возвращать необходимо почти 300 000 руб, а не 200 000 рублей, которые я получила. Поэтому я сразу поехала в отделение Банка писать досудебную претензию с требованием вернуть мои денежные средства, о том что досрочно погашать кредит не намеренна. Через пять дней мне позвонили и предложили привести своего поручителя, тогда мне вернут деньги. Почему то о необходимости поручительства я узнала спустя месяц после оформления кредита.  То есть деньги мои забрали, пользуются ими, начисляют мне проценты на данную сумму, и только сейчас предлагают привести поручителя. Ужасное отношение к пенсионерам. Я сейчас совместно составляю заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, пусть разберутся с Вашим Банком. Буду требовать возврата моих средств, штрафов, и возместят мои убытки на оплату юриста.