Оставила деньги в банкомате, он их зажевал. 2 месяца никаких новостей от Рокетбанка

30.01.2020 12:55
1666
2
Оценка
1
Отзыв проверен
4 декабря 2019 года в 13:58 снимала наличные 1800₽ в банкомате TSB01124 банка Татсоцбанк, Казань, Петербургская 11. Деньги банкомат зажевал обратно, потому что я отвлеклась. Я сразу же связалась с Татсоцбанком, они посоветовали связаться с банком, выдавшим карту. Я связалась в чате с Рокетбанком. Писала с периодичностью 2-7 дней. Они сначала уверяли, что связывались с Татсоцбанком. Я обратилась туда и выяснила, что от них не было никакой заявки. Сегодня рокетбанк сначала не хотел говорить мне, в какой банк они обращались с запросом, а потом все таки признались (спустя 2 месяца), что они обращались в банк ОТКРЫТИЕ, так как это их банк-эквайер. Ощущение, что не было сделано ничего. Татсоцбанк деньги видит, но никакого запроса нет. Что делать?
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-01-30T17:22:13+03:00
Здравствуйте, g*******@mail.ru. Уточнить на горячей линии или в поддержке Татсоцбанка, Банка Открытие как и любого другого банка информацию о заявке, которая передается по внутренним каналам, просто невозможно. Банк Открытие занимается обслуживанием банкомата Татсоцбанка, в котором вы снимали наличные. Со своей стороны мы связались с ними, передали информацию, и ждем окончательного итога, потому что промежуточных результатов у нас нет. Ни один из участников этого процесса не заинтересован в том, чтобы он затягивался даже на лишний час, день, неделю. Как только появятся новости, напишем вам в чате приложения.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020