МТС Банк

Обман клиента при открытии вклада 6,25% вместо 6,75%

31.01.2020 09:53
2798
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.01.2020, примерно в 7-30, открыт вклад "В Вашу пользу" на сумму 50 тыс руб. при открытии вклада банк отображает ставку по вкладу 6,75%, после открытия вклада ставка по вкладу 6,25%. Все скрины имеются. Даже в собственных новостях МТС-банк везде заявляет, что ставка по вкладу будет 6,75% по 31.01.2020г. Требую установить по открытому 31.01.2020 вкладу ставки 6,75%. Ждем адекватной реакции банка. В случае отказа откорректировать ставку, будет составлена жалоба в ФАС и ЦБ. Все скриншоты имеются. [b] Будьте крайне осторожны с банком, который позволяет себе откровенно врать клиенту и нарушать законы. [/b]
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-31T18:17:54+03:00
Alex300! Вклад "В вашу пользу" был доступен для открытия клиентам в период с с 02.12.2019 по 31.01.2020 г. со ставкой 6,75 % годовых. В связи с популярностью вклада у клиентов, банком было принято решение о продлении возможности открытия вклада до 31.03.2020 г., однако для вновь открываемых вкладов ставка была снижена с 31.01.2020 г. до 6,25% годовых. На момент открытия Вами вклада в Онлайн Банке отражалась не актуальная процентная ставка. Мы приносим искренние извинения за за данную ситуацию. Условия открытого Вами вклада будут скорректированы, в соответствии с теми данными, которые отражались в Онлайн Банке. А именно, процентная ставка будет установлена на 6,75% годовых. Для внесения изменений нам потребуется несколько рабочих дней. Проценты по вкладу будут рассчитываться по ставке 6,75% годовых с даты открытия вклада. Надеюсь, эта ситуация не испортит Ваше мнение о банке. С уважением, МТС Банк
Alex300
2020-02-21T09:01:25+03:00
Банк, восстановил параметры вклада, указанные при открытии - 6,75%, принес извинения. К сожалению, пришлось доказывать свою правоту и предъявлять видео доказательства некорректной работы банковской системы. потребовалось чуть больше времени, чем обещали изначально, но в итоге все поправили, перезвонили, убедились что вопрос решен. Реакцией на обращение доволен, банк и его сотрудники повели себя адекватно. Отдельное спасибо Ирине Фролкиной за участие и координацию. Желаю Ирине успехов в ее нелегком труде, а банку процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 314 банка
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 23.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 21.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о вкладах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

18.04.2025 По рекомендации папы обратилась в МТС -Банк на проспекте Ленина 31 для открытия вклада, попала к Э-ой Алине, у нее же и обслуживался мой папа, Алина рассказала про... Читать полностью

18.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

долго искала куда разместить денежные средства, тк закончился вклад в другом банке смотрела предложения в интернете и наткнулась на вклад в МТС Банке под ставку 23% для новых... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

14 апреля в первой половине дня обратился в Сыктывкарский офис, по адресу Коммунистическая, 31, по номерку попал к сотруднику Наталье на обслуживание. Очереди не было, и в течение... Читать полностью

14.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

14 АПРЕЛЯ ПРИШЛА В ОФИС НА КОММУНИСТИЧЕСКОЙ 31,ТАК КАК Я ВИП КЛИЕНТ МЕНЯ СРАЗУ ПРИГЛАСИЛА Ольга. Часто к ней обращаюсь по разным вопросам, всегда помогает их решить. Вот и сегодня... Читать полностью

14.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посетила отделение банка Новинский бульвар 1/2. Была у владиславы в 6 окне. Обращалась для открытия вклада под 23%. Мне рассказали все условия и предложили... Читать полностью

14.04.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее... Читать полностью

11.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка