Бонусы "Спасибо"

31.01.2020 20:19
3051
Оценка
1
Отзыв проверен
В мобильном приложении "Спасибо" увидела акцию при покупке по QR-коду начисляются бонусы спасибо (1-ая покупка -3%, 2-ая покупка 5-% и более). Провела 2 платежа, общая сумма бонусов спасибо согласно правилам данной акции должна составлять 5000 рублей. Но мне зачислили  всего 1000 бонусов. В итоге, звонок на номер 900 длительностью 26 минут и 55 секунд, закончился следующим: оператор признала, что бонусы начислены "не корректно". Что все условия программы выполнены (торговая точка на карте приложения, принимающая оплату, два платежа).  Оператор порекомендовала сделать мне скриншот условий акции, предварительно спросив где я с ними ознакомилась, и отправить на электронную почту problema@spasibosb.ru. Сбербанк не выполняет условия по своим же акциям и продуктам, если бы я заранее знала, то воспользовалась бы при оплате картой другого банка с кэшбэком. Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-10T20:16:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка после проведения проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-27T18:10:19+03:00
Добрый день! По правилам акции "Оплати по QR-коду" максимальное количество бонусов за одну покупку - 500. Бонусы начислены корректно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Сегодня заблокировали все карты и счета. Обратилась в кол центр отказали в перевыпуске на основании пункта 3. Прошу решить вопрос, так как всю жизнь пользуюсь услугами Сбербанка... Читать полностью

17.10.2024