Ужас

У меня несколько карт в Альфа банке: зарплатная, кредитная, просто дебетовая.  Где-то в мае 2019 года мне пришло сообщение, что снятие наличных по картам запрещено.  Наличные я не снимал почти, поэтому мне было всё равно.  Позвонил в банк, мне сказали, что надо придти в отделение и написать что-то там по операциям.  Пришел 22 июня 2019 года и написал.  При этом оператор, местный начальник отделения и вообще все говорили мне, что они ничего не знают, документы надо нести только в офис, документы отправят и со мной свяжутся. Ну, ок, написал, то, что меня попросила написать начальница отделения и жду.  22 января 2019 года мне карты заблокировали. Сказали, что надо в отделение снова ехать. Поехал в отделение на Молодежной. Там, мне сказали, что ничего не знают, но со мной должны были связаться ещё полгода назад. Едьте в отделение в Крылатском и разбирайтесь. Приехал в Крылатское. Из того, что я понял: моё заявление никто никуда не отправлял, они его то ли потеряли,  то ли просто не отправили.  На следующий день мне позвонили из Крылатского и говорят, что надо принести НДФЛ 2 и те документы, которые я раньше приносил.  То есть всё, что я приносил раньше, они потеряли.  1 февраля отнёс снова. Говорят, что свяжутся.  У меня есть пара вопросов. Вы ограничили мне операции по моей кредитной карте на снятие наличных и оплату почему-то в Связном и оплату хостинга, например. При этом у вас в рекламе тариф  карты предполагает возможность сняти наличных в размере 50 тысяч в месяц. Насчёт ограничения по отдельным операциям у вас в рекламе вообще ничего не сказано.  И вы за это берёте деньги, но услугу уже полгода не предоставляете.  Кроме того, вы запретили мне гасить кредит с помощью моих же дебетовых карт.  У меня есть подозрение, что это плохо согласуется с Законом о правах потребителя. Вы намеренно затрудняете мне погашение кредита, чтобы вывести меня из грейс-периода.  Другой случай.  Ранее у меня  приставы по ошибке заблокировали деньги на Альфе и Сбере.  Взял адвоката, отправил к приставам, адвокат принёс документы от приставов, что задолженности нет и они отменяют списание.  В Сбере было достаточно занести бумагу от приставов в любое отделение. Через пару часов счета разблокировали.  В Альфа-банке документы надо либо лично относить в центральное отделение, либо от правлять по почте. По почте. три недели они разбирались с этими документами.  Ранее. Выпустил в Альфе какие-то премиальные карты. Пришел в офис их получать. Мне сказали, что ошибка в написании фамилии на карте, обращайтесь в офис, где выпускали. Т.е.. заявление у меня приняли в каком-то офисе, где карты не выпускали. я подумал, что это глупо ездить по отделениям и карты не получил. Следующиее несколько лет они мне начисляли деньги за обслуживание карт, кторые они мне даже не выдали.  Потом вернули, но всё это надо было делать опять же через отделение.  Существование этого банка ясно доказывает, что банковский бизнес очень прибыльный и не надо быть клиенториентированным и даже просто умным, чтобы зарабатывать на нём.  Зарплату я наконец-то перевёл в другой банк