Навязывание мед страховки и откровенная ложь

04.02.2020 13:14
3230
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Потерял крупную сумму и день времени, ужасно! Ужасно! Кошмарно и отвратительно! В конце января 2020 года мне позвонили из СКБ банка и предложили кредит наличными. Подали заявку, спустя 4 дня мне позвонили из службы безопасности задали вопросы по бизнесу целям кредита и прочее. Всё ответил. И вечером уже заявку одобрили.  Ближайший офис банка находится в городе ПЕРМЬ. ЧТО В 270 КМ От места моего проживания. Так как ехать далеко и тратить свое личное время и деньги на топливо ради очередной проверки я попытался все уточнить максимально конкретно. Одобрена ли заявка окончательно и есть ли какие то обременения.  Общался я с менеджером "А" имя фамилию не буду называть, если ситуация решится положительно. Так вот после недолгой переписки менеджер предложила мне позвонить и якобы "между нами" рассказала всю систему работы по кредиту. Что они, "менеджеры" обязательно должны будут предложить страховку, но от неё можно добровольно отказаться. До этого я почитал отзывы о скб банке на этом сайте. По этому был осведомлён и специально несколько раз уточнил.  Смогу ли я отказаться от страховки "медоблако" уже во время оформления заявки. Переспросил об этом в разных формулировках. Сказал что еду 270км из другого города и просто так скататься и потратить время и деньги вообще не хочется. На все получил положительный ответ мол приезжайте я уточнила от страховки можно отказаться на месте.  Приезжаю 04.02.20 в отделение и мне с улыбочкой говорят, да, вам одобрили кредит но вот незадача, страховка обязательная и без неё продукт нельзя оформить и выдать кредит! То есть в телефонном разговоре меня обманули. Взяли на дурака, мол если приехал, по любому согласится.  Неприятно, потеря дня времени и круглой суммы на топливо.  Не стал ругаться, и "топить" менеджера. Говорю что оформлять страховку не буду, что в заявлении на страхование есть пункт о том что "он не является основанием для отказа или получения банковских услуг" фото прилагаю. На что мне ответили что максимум что мы можем сделать это подать заявку снова и ждать одобрения из главного офиса в г. Екатеринбург. Причём позвонить по текущей заявке и уточнить этот момент они просто физически не могут! Это может сделать только управляющий а он в отъезде и связи с ним видимо тоже нет весело.  Если банк примет заявку, сделает все быстро и выполнит условия собственного же договора. Оценку исправлю.  А пока единица. И везде и всюду буду распространять этот отзыв, благо медийные возможности мне позволяют "раструбить" об этом произволе, наглой лжи, и абсолютном отсутствии лояльности к клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-15T18:31:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 04.02.2020 13:21.
Банк Синара
Банк Синара
2020-02-13T15:22:29+03:00
УУважаемый  Mtor007, здравствуйте! Как показала проверка, 03.02.2020 вы оформили через сайт банка заявку на кредит. По заявке предварительно было принято положительное решение. 04.02.2020 была оформлена заявка в офисе, и, по результатам ее рассмотрения, банк принял отрицательное решение. Сожалеем, что вашу заявку не одобрили. Согласно закону «О потребительском кредите (займе)», банк может отказать заемщику в заключении кредитного договора без объяснения причин. В дополнение хотим отметить, что абонентские договоры заключаются на добровольной основе, по решению клиента, и заключение такого не является обязательным условием для выдачи кредита. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024