Не отправлены банком реквизиты спец. счёта на ЭТП

4. Неотправление реквизитов открытого спец. счёта на электронную торговую площадку в течение нескольких месяцев. В данном случае неотправление банком реквизитов спец. счёта на ЭТП было выявлено за 1 рабочих день до окончания подачи заявок на аукцион, однако, даже за один рабочий день банк был не в состоянии выслать эти реквизиты на ЭТП. В итоге участие в аукционе было сорвано по вине банка, т.к. ЭТП не в состоянии блокировать средства на спец. счёте, когда он неизвестен. 5. Незнание сотрудниками условий оказания услуг по обслуживанию спец. счёта. При открытии счёта озвучивалась конкретная цифра, которая оплачивалась сразу, однако, также формировалась комиссия, сумма которой не называлась сотрудником банка при открытии счёта. Данная комиссия списывалась только в момент поступления средств на спец. счёт для подачи заявки на аукцион. Срыв участия в аукционе был предупреждён только из-за случайного телефонного звонка, при котором и выяснилось, что имеется зависшая неоплаченная комиссия, о которой сотрудником банка информация ранее предоставлена не была, списание такой комиссии при поступлении средств сорвало бы возможность участия в аукционе из-за недостатка обеспечения заявки на аукцион. Сотрудники банка не смогли определить какой размер комиссии будет в итоге списываться за обслуживание спец. счёта и какой тариф к нему применяется. По итогам такого месяца комиссия не была списана вообще, что не даёт понимания будет ли она вообще списана и когда это произойдёт, чтобы это учесть при переводе средств на спец. счёт во избежание отклонения заявки на аукцион со стороны ЭТП. 6. Уведомление о блокировке счёта ИП за 2 рабочих дня до такой блокировки с требованием предоставить не только документы по ранее поступившим средствам, но и с подробным описанием бизнес-модели ведущейся предпринимательской деятельности. 7. Безобразная служба технической поддержки, которая при незнании добавочного номера обслуживающего отделения или сотрудника по большей части проблем рекомендует личное обращение в отделение.