банк Раунд

Ужасное отношение к решению проблемы

06.02.2020 13:39
2593
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники вообще не заинтересованы в решение проблемы клиента.При прохождение операции произошёл сбой, обещали вернуть денежные средства в течение суток, на просьбу составить обращение для ускорения процесса ссылались на какой-то внутренний регламент и что деньги вернутся автоматически. В данной ситуации составление обращения не требуется. Спустя суток денег нет . Написали обращение и сказали ждите 7 дней , когда рассмотрят данное обращение. Почему из-за технического сбоя я должна сидеть и ждать чуда в виде возврата денег. Зачем обманывать и говорить, что ждите сутки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T16:56:48+03:00
Отзыв отмодерирован. 10.03.2020 Оценка учтена.
банк Раунд
2020-02-07T13:33:27+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, денежные средства были зачислены 07.02.2020 на Вашу карту и теперь доступны Вам.

О банке

Народный рейтинг

119 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

банк Раунд

Классический
до 21.28%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 17.93%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 17.18%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка