Отказ в оплате посредством Mir Pay

06.02.2020 21:33
8609
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался неоднократно расплатиться в магазинах Пятёрочка банковской картой Мир посредством платёжного приложения Mir Pay. В оплате всегда было отказано. В этих магазинах установлены POS терминалы Сбербанка. Данные терминалы у вас не обновлены и программное обеспечение терминала не поддерживает Mir Pay. В связи с тем, что на кассах установлены наклейки с  логотипом платёжной системы Мир, то такая оплата должна быть обеспечена. Также я расплачиваюсь в других магазинах посредством Mir Pay на терминалах именно Сбербанка, и данные терминалы обновлены, Сбербанк работает с Mir Pay. Поэтому прошу обновить программное обеспечение POS терминалов и обеспечить приём оплаты посредством Mir Pay. Конкретные адреса магазинов Пятёрочка, где происходит отказ в оплате, были переданы Сбербанку посредством ИБ. Также был передан адрес магазина, где установлен POS терминал Сбербанка и Mir Pay там работает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T13:39:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-11T15:49:40+03:00
Добрый день! В ответ на ваши вопросы сообщаю, что на терминалах сети «Пятёрочка» установлена версия ПО, которая не поддерживает технологию «mir pay» (оплата гаджетами/токенами). В то время как сами карты «Мир» на данной версии принимаются. Это не противоречит информации, размещенной на стикерах Сбербанка о принятии карт «МИР», а не о «МИР pay». В сети «Магнит» поддержка UnionPay в н. в. реализована. Работы по обновлению ПО терминалов выполняются технической службой сети «Магнит». Благодарим за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 671
отзыв
6 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Быстро выпустили карту МИР

Оценка 4

24 марта обратился в офис в Оружейном переулке с просьбой быстро выпустить именную карту МИР, причём реквизиты счёта нужны были ещё до её физического получения. Собственно время... Читать полностью

30.03.2025