Правда о банке Тинькофф

11.02.2020 21:44
2392
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не давно меня спросили о том с каким банком вести дела? Посоветовал банк Тинькофф. Скажу сразу, что так же как и любой простой гражданин который зарабатывает своим трудом я негативно отношусь к банкирам и прочим власть имущим. Вот только банк Тинькофф в моих глазах давно уже не в списке тех кто просто сдирает деньги с простого народа. Работаю с банком Тинькофф очень давно, что даже не помню может лет 10 или больше.  Что мне нравится в данном банке: 1. Никаких вы можете получить информацию сами. Всегда звонок передается сразу после набора номера оператору. Скорость ответа операторов редко превышает одну минуту. Пишу редко потому как не могу вспомнить чтоб я ждал болеше минуты. Всегда счасливый тон, и заинтересованность решить любой вопрос клиента. 2. оператор с которым вы говорите он как смесь гугла и википедии, нет того вопроса на который он бы не отвечал в рамках своей компетенции. Более того они легко выходят и за границы того что обязаны делать как операторы. Поясню, вы можете задать вопрос не связанный на прямую с работой самого банка.. к примеру вы хотите узнать может ли банк вас подстраховать при переводе аванса за автомобиль продавцу и случаи если он окажется обманщиков. Можно ли отменить платеж и получить деньги обратно. Это не вероятно, но оператор Тинькофф дал совет как лучше поступить, мало того, прошло не больше полу года так теперь банк сам предоставляет услугу защиты физ лиц от мошенников. 3. Был еще такой курьез..вдаваться в подробности не буду, но случайно сканером отпечатка оплатил покупку в гугл плей, обратился в Тинькофф попросил помочь с возвратом средств. Платеж прошел, возврат был не возможен, НО Тинькофф вернул мне всю сумму. Вернул из собственного кармана банка! в смс с возвратом был текст такого плана дословно не помню но: Тинькофф банк не может отменить данный платеж по такой то причине, но в качестве лояльности к клиентам возместил данную сумму. Сумма не большая, рублей 700-800 но признайтесь какой банк их даст вам просто так? 4. Аналогично выше сказанному не мог найти способ отменить подписку авто платежа с сайта хамачи. Опять же Тинькофф банк за сутки решил вопрос в мою пользу. 5. Для Юр.лиц личный кабинет выше всяких похвал, есть все что нужно, открывал ИП так же через Тинькофф. Все на высшем уровне. Не то что операторы, в моей распоряжение даже отдел iT который готов ответить на любые технические вопросы, не думаю что есть вообще какой то другой банк который готов зарабатывать свои деньги а не отбирать и обманывать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-19T15:37:34+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком.
Т-Банк
Т-Банк
2020-02-12T05:37:15+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что поделились впечатлениями о сотрудничества. Мы уделяем высокое внимание профессиональной подготовке сотрудников и развитию сервисов. Делаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество было успешным и взаимовыгодным. Благодарим за оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024