Вот так и теряют клиентов

15.02.2020 08:55
2233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже не первый год являюсь надежным клиентом Почта банка. Все платежи всегда вношу вовремя и просрочек не имею. Некоторое время назад, мой номер телефона оставили в качестве контактного при оформлении кредита и сейчас этот человек похоже не платит кредит. И мне постоянно, бывает не по разу в день, утром и в выходные названивают представители банка и каких-то контор по взиманию задолженности и спрашивают, а почему тот человек на связь не выходит? А почему не платит? И тому подобное. Эти звонки очень раздражают, особенно на работе или по утрам. Я неоднократно пытался решить вопрос по горячей линии почта банка, но помогать мне там не стали. Меня очень возмущает, что мне, как постоянному и проверенному клиенту почта банка приходится тратить время и нервы на разговоры с непонятными людьми по поводу чужих задолженностей. И очень огорчает, что сотрудники банка не могут или не хотят решать мою проблему. Сегодня суббота, 15 февраля, меня рано утром разбудил очередной звонок из банка и я решил, что сотрудничать с Почта банком в дальнейшем я не буду, благо кредитных организаций сейчас не мало.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-18T15:28:15+03:00
Уважаемый user0517153! В соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении. При принятии решения о выдаче кредита Банк в обязательном порядке проверяет соответствие данных, предоставляемых Клиентом, данным, указанным в документе, удостоверяющим личность Клиента. Иные сведения, необходимые для выдачи кредита, в том числе номера контактных телефонов Банк получает непосредственно от Клиента, который несет ответственность за их достоверность. В настоящее время обработка Вашего номера телефона+791*****87, указанного Клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактного, прекращена. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
user0517153
2020-03-27T09:24:29+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 408
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день!  Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот... Читать полностью

07.08.2024