Оценка
Отзыв проверен
В ОТП банке открыт счет моего ИП. На мой счет был отправлен платеж от моего контрагента 07.02.2020. Через пару дней, мы заметили, что контрагент ошибся в наименовании платежа, указав ИндивидуальныЕ ПредпринимателИ и 11.02.2020 было отправлено уточнение. Банк контрагента - МКБ.
Сегодня 18.02 до сих пор нет никакой информации о судьбе платежа, он и не возвращен клиенту и не зачислен к нам. В банке говорят, что возможности проверить где деньги и что с ними - нет. Как решить подобные проблемы - не ясно. В отделении не помогли, по телефону не помогли. Что за сервис такой?
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T21:24:59+03:00
Благодарим за отзыв.
ОТП Банк
2020-03-03T13:16:34+03:00
Уважаемая Дина,
спасибо за Ваш отзыв.
Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией.
Проведена внутренняя проверка, в результате которой выявлен факт ошибки сотрудника Банка.
В настоящий момент 18.02.2020 г. платеж был проведен, деньги возвращены на счет.
Надеюсь, что возникшая ситуация не станет поводом для прекращения нашего сотрудничества.
Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.
С уважением,
Киркач Елена
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-986814567521
Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации.
В текущий период времени...
5
ОТП Банк
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Al_otp
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам.
Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...
5
ОТП Банк
Отзывы об РКО ОТП Банка
Благодарность
Оценка
Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации. В текущий период времени...
24.07.2023
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Оценка
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам. Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...
06.10.2021